随着文旅消费热度提升,纪念品、文创摆件及各类工艺品成为不少群众日常消费与旅游购物的重要选择。同时,部分市场点位因经营主体多、商品来源杂、交易方式灵活等特点,容易出现资质不全、标价不规范、宣传夸大、以次充好等问题,影响消费体验,也对市场秩序提出更高要求。因此,衡水市市场监督管理局桃城区分局近期对辖区古玩城及周边有关商户组织开展专项检查,着力从源头端、交易端、质量端同步发力,提升监管精准度与治理实效。 问题方面,此次行动聚焦三类风险点:一是经营主体合规性风险,主要体现营业执照是否齐全有效、是否存在超范围经营等;二是交易环节的价格与宣传风险,重点针对未按规定明码标价、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者权益行为;三是产品质量安全与信息透明风险,围绕纪念品、工艺摆件等商品的标签标识是否规范、是否具备合格证明等进行核查,防止不合格产品进入流通领域。 原因上,纪念品与工艺品市场具有明显的“多品类、小批量、快更迭”特征,供货渠道多元、产品标准参差不齐,叠加部分商品带有“文化”“收藏”等属性,消费者对材质工艺、价值判断存信息不对称,容易成为不法经营者“打擦边球”的空间。加之节假日客流集中、即时消费增多,若日常监管与经营自律不到位,价格秩序与质量安全问题更易发生并放大其社会影响。 影响上,规范市场秩序不仅关乎消费者的直接权益,也关系到区域文旅消费口碑与营商环境。一旦出现价格欺诈、虚假宣传或质量不达标等情形,轻则引发消费纠纷、损害群众获得感,重则造成社会信任受损、对相关市场形成负面示范效应。同时,古玩城周边经营中还涉及对文物与文化资源的认知边界问题,若法律意识不足,可能带来合规风险与文化遗产保护隐患。因此,将价格监管、质量监管与普法宣教协调,具有现实必要性。 对策方面,桃城区分局此次检查体现出“查资质、管价格、控质量、强普法”的组合治理思路:主体准入与经营行为上,严格查验营业执照等证照情况,压实经营者依法经营责任;在价格秩序上,依据明码标价与禁止价格欺诈相关规定开展执法检查,推动交易信息公开透明,减少消费争议;在质量安全上,以标签标识、合格证明为抓手,强化产品来源与质量可追溯的基础要求,提升消费安全底线;在执法方式上同步落实“谁执法谁普法”,通过现场答疑、法规解读等方式宣讲文物保护与质量安全要求,引导经营者知法守法、诚信经营。下一步,当地监管部门明确将持续聚焦重点领域和热点问题,保持对假冒伪劣、虚假宣传、哄抬物价等违法行为的高压态势,推动专项整治常态化、精细化。 前景上,纪念品与工艺品市场的健康发展,关键于形成“监管有力、行业自律、社会共治、消费者理性”的良性循环。一上,需要持续完善日常巡查与重点抽查相结合的监管机制,强化对节假日、展会活动等重点时段的执法保障;另一方面,可推动经营主体加强进货查验、明码标价、售后服务等制度建设,把合规要求转化为可执行的经营流程。随着监管持续加码、法治宣传不断深入,预计当地文化消费市场的透明度与规范度将继续提升,为文旅消费扩容提质提供更稳固的市场支撑。
市场经济是信用经济,规范的市场秩序需要精准监管。衡水此次行动展现了保护消费安全的决心和培育健康市场的智慧。未来,只有平衡好“放管服”,才能让文化消费市场在规范中焕发活力,实现经济效益和社会效益的双赢。