在2025年，湖南农业大学教育学院的志愿者在长沙火车南站开展了200多次活动，超过1900人次的学生参与其中。王勇乾老师透露，自从2021年高铁志愿服务团队成立后，除了期末备考阶段，学生几乎每天都到站服务，这已经成为了一种常态。每逢节假日，学院会组织更多志愿者加入队伍，东站入口处那个叫“湖南农业大学教育学院定点志愿服务台”的地方，就是多年坚持的成果。何一在2024年参加的那次宣讲活动让她感触很深。尽管下着小雨，但旅客们依然愿意驻足聆听和交流。这种从“知道”走向“懂得”的过程让她对雷锋精神有了更深刻的理解。 这群志愿者活跃在安检口和地铁口等重点区域，帮旅客搬运行李、维护秩序、劝导不文明行为。高慧明评价说，他们绝不是走过场，那种细致和耐心展现出了当代青年的责任与担当。潘晴芳是来自永州的姑娘，她穿着红马甲在车站里为旅客指引路线。面对大家都冻得通红的手，她脸上始终挂着笑意。 那次有一位乘坐轮椅的女士到站后显得很无助。潘晴芳接到通知后便和工作人员早早守候在站台等待。车门一开大家就上前搀扶女士下车，一路悉心护送她出站。谈及假期坚守岗位时她说：“无论将来从事农业还是教育工作，奉献与沟通都是必不可少的精神和能力。”一次次耐心解答和引导让她逐渐克服了内向性格变得更加自信从容。