1月22日，十五运会和残特奥会广东赛区志愿服务总结交流活动在华南师范大学举行。
这次总结会系统梳理了广州赛区志愿服务的创新成果，为大型综合性运动会的志愿服务工作提供了新的思路和经验。
广州赛区的志愿服务规模与质量均创新高。
数据显示，近7万名高校学子踊跃报名参与，最终1.4万余名赛会志愿者和1.8万名城市志愿者成功上岗，累计服务时长超过170万小时。
这组数据背后，反映的是广州在大型赛会组织中的系统性思考和精细化管理。
广州赛区的创新之处首先体现在人才培养机制上。
赛区执委会创新采用"馆校对接"机制，高效链接47所高校资源，构建了"主动报名—考核录用—培训成长—实践历练—价值传播"的"五环路径"。
这一路径将志愿服务与思想政治教育深度融合，开发了96门课程、开展了400期培训，覆盖3.5万人次，使志愿者完成了从学生到专业赛会服务者的蜕变。
这种"赛会思政"融合育人模式，不仅提升了志愿者的专业素养，更增强了他们的归属感和责任感。
在赛事期间，这支精心培养的志愿者队伍展现出了高度的专业性和敬业精神。
13637名赛会志愿者（含208名港澳志愿者）活跃在32场正赛、18场测试赛的92个关键岗位上，累计接待技术官员和运动员超13550人，服务时长约110万小时。
开幕式上，2950名志愿者服务超10万人次，实现"零失误、零投诉"的目标；火炬传递沿途，366名志愿者守护11.6公里路线；从抵离迎送到颁奖礼仪，志愿者们始终以规范与微笑待人。
这群被亲切称为"小海豚"的年轻人，用实际行动成为了各方来宾认识广州、记住广州的"流动名片"。
广州赛区的另一项创新在于构建了"赛会+城市"一体化的志愿服务新格局。
志愿服务的热情并未止步于场馆大门，而是巧妙地将赛会活力引向整座城市。
赛区建设了157个升级打造的城市志愿服务站，形成了"场馆外围—城市窗口—社区节点"全覆盖的服务网络。
通过"定向+社会"双轨招募方式，累计组织1.8万名站点志愿者上岗超13万人次，服务时长逾60万小时。
这一做法不仅保障了赛时城市运转的顺畅，更沉淀下一支常态化、可持续的志愿服务力量。
为进一步激发"人人参与、人人共享"的全运氛围，广州启动了"新彩广州全民志愿行动"。
围绕"活力湾区、新彩广州、志愿全运"主题，"活力广州""绿色广州"等五大专项行动同步推进，累计开展活动1479场，服务群众42万余人次。
志愿服务由此深度融入全民健身、生态文明、文化传播等城市肌理，推动从"活动化"向"常态化、生态化"深刻转变。
2025年以来，广州"志愿时"系统新增注册志愿者8万名、队伍4058支，"志愿之城"的根基愈加坚实。
广州赛区的探索为未来大型赛会志愿服务提供了多重有益借鉴。
在格局层面，广州探索构建了"赛会+城市"一体化的志愿服务新格局，通过制度、资源与动员的联动，实现了赛会服务与城市服务的无缝对接与双向赋能，整体提升了城市服务能级与文明形象。
在育人层面，"赛会思政"融合育人模式成效显著，"五环路径"让思想引领与实践锻炼深度融合，显著增强了志愿者的归属感、责任感和综合素养。
更具长远价值的是，广州致力于打造可推广的标准化范本。
赛区牵头编制了《大型综合性运动会志愿服务管理技术规范》，为全国同类工作提供了专业化、可操作的技术指南。
这一规范的出台，标志着我国大型赛会志愿服务工作向标准化、规范化方向迈进。
展望未来，广州将依托赛事期间建设的场景教学中心，持续开发标准化课程与培训体系，建设"五库一体"的志愿服务资源平台，并积极推动粤港澳乃至国际志愿服务交流合作。
这些举措表明，广州正在将十五运志愿服务的成功经验转化为长期的制度安排和工作机制。
广州的创新实践表明，大型体育赛事不仅是竞技展示的舞台，更是城市治理能力现代化的检验场。
当"小海豚"志愿者的微笑成为城市名片，当标准化手册转化为可复制的制度成果，这场志愿服务变革的意义已超越赛事本身，为特大城市如何通过重大活动牵引社会治理创新提供了新思路。
在粤港澳大湾区建设背景下，这种深度融合区域协作的"广州方案"，或将催生更具活力的公共服务供给新模式。