近年来，货运物流行业用工需求旺、人员流动快，部分企业在管理上“重业务、轻合规”，导致劳动合同缺失、社保缴纳不到位、工资支付不及时等问题时有发生。
江苏扬州宝应县近日处理的一起维权案例显示，通过“仲裁+调解”机制与工会前置服务相结合，能够在依法维权与高效解纷之间实现更优平衡，为欠薪治理提供了可复制的路径。
问题：事实劳动关系存在，却被“无合同”掩盖。
据介绍，货车司机赵某于2024年8月入职宝应县某物流企业从事长途运输，持续工作一年多未签订书面劳动合同，企业亦未依法为其缴纳社会保险。
2025年10月5日，企业以单方通知方式要求其停止上班，并拒绝支付当年9月、10月工资。
劳动者多次沟通无果，失去收入来源后生活陷入困难。
该案反映出部分用工主体在合同管理、社保缴纳、解除程序等环节存在明显短板，劳动者在处于弱势地位时往往难以凭一己之力完成证据固定与权利主张。
原因：合规成本意识偏差与制度执行不到位叠加。
分析此类纠纷，既有企业对劳动用工法律责任认识不足、抱有侥幸心理的因素，也有管理粗放、岗位外包与灵活用工边界模糊等现实原因。
一些企业认为“不签合同更灵活”，或将社保视为“可谈可不谈”的成本项目，忽视了法律对劳动关系确立、工资支付、社会保险和解除程序的强制性要求。
同时，司机等一线劳动者常以口头约定入职，缺乏对考勤、工资发放、工作指令等材料留存意识，维权时容易陷入“说不清、证不全”的困境。
影响：不仅侵害劳动者权益，也扰乱行业秩序。
欠薪与违法解除直接冲击劳动者基本生活保障，诱发家庭与社会压力，影响从业稳定性。
对企业而言，短期“省下”的合规成本可能转化为仲裁诉讼、赔付支出与用工风险，甚至损害信用与市场合作。
对行业而言，个别企业以低成本“违规竞争”挤压守法企业空间，形成不良示范，影响物流运力保障与服务质量。
该案中，工会推动的依法处置与公开警示效应，促使周边同类企业重新审视用工管理，体现出个案治理对行业规范的带动作用。
对策：“证据链+仲裁程序+调解落地”提高解纷效率。
接到求助后，宝应县总工会启动维权服务，首先围绕事实劳动关系与企业违法点开展调查核实，明确双方虽无书面合同但已形成事实劳动关系，企业涉嫌存在未签合同、未缴社保、拖欠工资、违法解除等问题。
随后，工会指导劳动者系统整理关键证据，包括考勤记录、工作群聊天记录、工资转账截图、解除通知等，形成较为完整的证据链条。
在协商受阻情况下，依法协助提出劳动仲裁申请，清晰列明拖欠工资、未签合同的相关待遇差额、违法解除赔偿及社保损失等请求。
仲裁立案后，企业在证据与法律责任面前态度转变，提出调解意愿。
经工会居中沟通，双方达成协议：企业一次性向赵某支付拖欠工资及相关赔偿合计4万元，并依法解除劳动关系。
通过“先固定证据、后进入程序、再推动调解”的路径，既坚持了法律底线，也缩短了劳动者等待周期，降低了纠纷升级的成本。
前景：从“个案解决”走向“源头治理”，用工规范将成行业共识。
值得关注的是，仲裁调解结果对区域内同类企业产生了明显带动效应。
在工会推动下，多家企业开展自查自纠，补签劳动合同、完善社保登记与工资支付管理，释放出“守法合规是可持续经营前提”的信号。
下一步，推动物流行业劳动用工治理，需要在制度执行与服务供给两端同时发力：一是强化企业主体责任，建立合同签订、社保缴纳、工资支付台账和解除程序的标准化流程；二是加强普法宣传与用工指导，推动企业把合规要求嵌入日常管理；三是完善多元化解机制，形成仲裁、调解、工会法律服务联动的快速通道；四是引导劳动者提升证据留存意识，鼓励通过规范渠道求助维权。
随着劳动保障制度持续完善与治理能力提升，欠薪等突出问题有望从末端处理转向源头预防。
劳动者权益保护是社会治理的重要内容，工会作为劳动者的"娘家"，在维护职工合法权益中承担着不可替代的责任。
宝应县总工会的这一成功案例表明，通过完善证据收集、充分利用法律手段、灵活运用调解机制，可以有效维护劳动者权益，同时也能推动用人单位规范管理。
当前，随着劳动关系日益复杂化，更需要工会进一步创新维权机制、提高服务质量，让更多劳动者在合法权益受损时能够及时获得有效帮助，共同推进劳动关系和谐发展。