春节前夕，东营区六户镇年货集市人头攒动；一处挂着“社保卡惠民服务进乡村”横幅的摊位前格外热闹。这里没有传统的宣讲台，取而代之的是喜庆春联福袋和互动答题，成了吸引村民驻足的“引流点”。这也是当地人社部门推动基层服务方式更新的一次尝试。长期以来，农村地区社保政策知晓率不高、办事渠道不够便利等问题依然存在。以工伤保险为例，2023年全省农民工参保率虽达78%，但不少人对权益维护仍不够主动。活动现场，“工伤保险费由谁缴纳”等基础问题仍让部分群众拿不准，说明政策普及仍有盲区。东营区人社局负责人介绍，选择年货集市作为宣传阵地主要出于三点考虑：一是人流集中，覆盖面更广；二是把政策要点融入春联、红包等日用品，便于带回家、看得见、记得住；三是用互动答题带动参与，提高学习积极性。现场不少村民一边答题一边用手机查询，其实也在完成对政策信息的自我梳理和吸收。这种“场景化服务”带来了更直观的效果。据统计，活动当天新增社保卡线上申请63份，效率较常规宣传日提升40%。同时，子女帮助老人扫码答题的情况较为普遍，也让政策信息在家庭内部实现了“顺带传播”。业内专家认为，这类做法对完善乡村公共服务体系有一定示范价值。随着第三代社保卡陆续加载交通、文旅等功能，“一卡通”应用场景不断拓展，如何让农村居民尤其是老年群体同样用得上、用得顺，还需要更多贴近生活的服务设计。据悉，东营区计划年内建设12个村级社保服务站——并开发方言版政策动画——继续降低理解门槛。
民生工作重在细致、重在落实。把政策讲清楚、把流程说明白、把服务送到群众常去的地方，看似是一个“小摊位”，却反映了公共服务的落点。以更贴近群众的方式推广社保卡服务和工伤预防宣传，不仅能让惠民政策更快抵达“最后一公里”，也为提升基层治理效能、织密社会保障安全网提供了可借鉴的实践路径。