胖东来这个超市里的馒头也限购,“每人限购12个馒头”,听了这个消息,很多人可能觉得活久见,毕竟这种事还是挺罕见的。3月18日,胖东来的工作人员在采访中解释说,这是为了保证普通家庭能够正常购买到馒头,因为很多人来买馒头的时候没货了。实际上,现在的粮食供应非常充足,馒头也不是什么紧俏物资。但是胖东来的馒头比较便宜又好吃,所以吸引了很多消费者。这次抢购让大家看到了一个问题:胖东来给消费者提供的最大价值并不是限量供应,而是品质和信誉。 大家都知道食品安全问题很严重,所以大家都希望能买到放心的食品。虽然各地都有放心食品,但是像胖东来这样信誉好的品牌却不多见。这次抢购馒头也是外地消费者冲着胖东来的口碑和信誉而来的。他们相信胖东来的馒头可以放心食用。 胖东来不仅仅是一家普通超市,他们还有“不满意就退货”,“商品和服务质量有问题就赔款”的承诺。他们在超市里设立了食品安全检测室,配备了专业设备和人员进行检测,确保每一个产品都经过严格检验合格后才会出售给顾客。这也是他们为什么能够把馒头做成限量商品的原因。 这个事件让我想起前段时间金价上涨时很多人赶到胖东来抢购黄金的事情。每次胖东来推出一些特殊产品都会引起抢购热潮。尽管很多商家抱怨实体店生意难做,但是胖东来却能够在激烈竞争中稳如泰山。他们的创始人于东来也说过:“胖东来能有今天的关注度,不是刻意追求流量而是一直坚守自己,用心服务顾客,做好产品质量。”这也是他们成功的关键所在。 现在很多商家都在抱怨环境不好或者竞争激烈,但其实并不需要整天琢磨大环境和大风口。如果能像胖东来那样用心做好每一个细节,把普通的产品做成限量供应的商品,那么生意自然会好起来。从这次抢购馒头的事件可以看出:“天下没有难做的生意。”如果有问题的话,那就是诚信和口碑还没立起来。