一、背景：人口老龄化加速，养老金融需求持续增长 随着我国老龄化进程加快，养老问题已成为社会关注的重要民生议题。国家统计局数据显示，60岁及以上人口占比持续上升，养老资产规划、医疗保障及适老化生活服务的需求也在快速增长。如何将金融服务与养老需求有效对接，成为商业银行转型发展的现实课题。 中信银行天津分行铂津湾支行结合辖区客户结构，积极回应老龄群体的多元化金融需求，将养老服务纳入客户经营的核心维度，探索"金融服务+养老生态"协同发展的实践路径。 二、举措：以节日为契机，沉浸体验与专业服务并行推进
当金融服务从柜台延伸到日常生活场景，当数字理财转化为贴近客户的陪伴式规划，银行业对"以客户为中心"的理解也在不断深化。此次元宵活动的意义，不只在于维护客户关系，更表明了金融机构在人口结构变化中的主动应对——用专业服务回应社会需求，用创新实践落地民生关切。