隆冬时节的玛纳斯镇，一场暖心走访正在上演。
1月6日，镇人大代表富登军带着生活物资来到重病患者徐荣兵家中，这已是该镇人大代表开展"十个一"履职活动的常态化场景。
在详细询问家庭收入、子女教育、医疗保障等情况后，富登军现场承诺将协调相关部门解决实际困难，并送上米面油等慰问品。
这一暖心举措背后，是基层人大代表履职机制的持续深化。
近年来，玛纳斯镇人大建立"十个一"工作制度，要求每位代表每年至少走访十户困难家庭、提出十条建议、解决十个实际问题。
通过制度性安排，确保代表履职不走过场、帮扶不流形式。
当前，基层困难群众面临的主要问题集中在医疗负担重、家庭照料压力大、政策信息不对称等方面。
以徐荣兵家庭为例，重病治疗导致经济拮据，家属在长期陪护中身心俱疲。
人大代表主动上门走访，既解决了信息不对称问题，又能精准对接帮扶资源。
这种"面对面"的沟通方式产生了多重积极效应。
一方面，困难群众能够直接反映诉求，获得针对性帮助；另一方面，代表通过实地走访，提出的建议更具操作性。
数据显示，2023年该镇人大代表累计走访群众诉求236件，推动解决率达92%，群众满意度显著提升。
从更深层次看，这种工作模式创新了基层治理路径。
通过建立代表与群众的常态化联系机制，既畅通了民意表达渠道，又强化了监督落实力度。
镇人大办公室负责人介绍，下一步将完善"走访-反馈-督办-回访"闭环机制，确保每项民生诉求有着落、有回应。
值得关注的是，玛纳斯镇的做法并非个案。
近年来，新疆各地人大积极探索代表履职新路径，昌吉州已推广"代表联络站"全覆盖模式，乌鲁木齐市试点"代表履职积分制"，都在推动代表工作从"会议型"向"服务型"转变。
民生无小事，枝叶总关情。
一次入户慰问，既是对困难家庭现实需求的回应，也是对基层治理能力的检验。
把群众的急难愁盼放在心上、把政策措施落到细处，才能让关怀不止于一时一事，而成为可持续、可依靠的制度保障。
随着走访慰问常态化、帮扶机制更完善，更多困难群众将能够在寒冬里感受到实实在在的温暖，在困境中重拾信心、向上生活。