一碗泡面暖的是胃更是心

在贵州的高速路上,有这么个暖心的事儿。元旦假期的第二天,贵州省S32玉石高速青阳收费站附近,有辆货车突然出了毛病,司机只好在路边修了一夜。到了中午还没修好,司机饿着肚子又累又渴。这时候,贵州省交通运输综合行政执法七支队七大队的人在这儿巡逻,发现了这情况。他们二话不说,从便民服务台拿了泡面和热水送给司机。司机赶紧道谢说:“忙了一天还没吃饭,这儿前不着村后不着店的,你们真太贴心了!” 这事儿看着普通,其实反映出交通执法的变化。以前光想着管人,现在更看重服务。贵州交通部门一直提“崇法善治·敬业亲民”,让执法的人多往一线跑,多接触群众。这次他们不光巡逻,还主动去帮人解决实际困难。这碗泡面和热水虽然简单,在那种地方却特别暖心。司机修好车后还打电话夸他们,说这代表了贵州执法人员的形象。 群众的好口碑不光是对个人的肯定,也是对整个部门的评价。这种小服务能积累信任,改善执法环境。从大处说,现在交通事业转向高质量发展,执法就得更精细、更人性化。贵州提“唯实以正·奉法为民”,就是要在严格执法的同时关心群众需求。 以后贵州交通部门还打算在巡逻车里放应急物资、多设便民点、多排查偏远路段的滞留车辆。这样不仅能提高应急能力,还能让执法从“被动”变成“主动”。高速公路不光是路,还是体现社会治理温度的窗口。真正的权威不光靠制度硬气,更靠服务温度。干群关系就是在这些小事中慢慢建立起来的。 让“敬业亲民”成为执法队伍的基因很重要。只有这样才能让法治既有威严又有光芒。让每一个在路上的人都能感受到制度的善意和时代的温度。一碗泡面暖的是胃,更是心;一次伸手帮的是急,更是信。