随着经济社会发展，快递、外卖、网约车等新就业形态快速增长，从业人员规模不断扩大；此群体为城市运转作出重要贡献，但普遍面临工作时间不规律、收入波动大、社会保障相对薄弱等问题。其中，子女教育与托管难题尤为突出，直接影响新就业群体的工作稳定性与生活安心度。涞水县调研中发现——不少从业者因工作节奏特殊——难以按时接送孩子上下学，学业辅导也难以兼顾。由此带来课后无人照看、学习指导不足、心理关怀缺位等现实困境，折射出基层公共服务供给与新就业群体实际需求之间仍存在差距。为解决这一难题，涞水县委社会工作部将关爱新就业群体子女成长纳入基层治理，以保定市爱心协会涞水办事处为引领，联动企业、社会组织、社区等力量，于去年5月组建暖“新”志愿服务联盟，探索更贴合需求的服务供给路径。联盟建立“需求清单—服务清单—成效清单”的闭环机制，通过线上征集、入户走访、座谈交流等方式精准摸排需求。截至目前，已协调解决各类问题200余个，覆盖子女教育、生活困难、权益保障等领域，提升了服务的匹配度和落地效果。在助学上，联盟推出“暖‘新’益购”公益平台，与30余家企业签订协议，引导商家将销售利润的2%注入助学基金，实现公益资金的稳定来源。平台已累计为29名新就业群体困境学生发放助学资金3万余元，让帮扶更精准、更可持续。托管服务上，联盟联合城区8个社区党组织开办9个“周末爱心托管班”，提供就近托管、课业辅导、习惯培养与素质拓展等服务。去年一年，托管班累计服务中小学生1166人次，缓解了家长“看护难”。一位快递员接孩子时说，托管班既能辅导作业，也有丰富活动，自己工作更踏实。在心理健康与安全教育上，联盟邀请高校教授开展公益讲座，组织交通安全、防欺凌等专题教育12场，开展心理疏导31人次，覆盖学生及家长300余人次，形成“学业支持+心理关怀+安全教育”的综合守护。涞水县的实践表明，回应新就业群体的现实需求，需要政府、企业、社会组织与社区等多方协同，通过整合资源、优化供给、完善机制，推动基层治理从“能服务”向“服务准、服务久”延伸。
涞水的实践表明，破解新业态劳动者的民生难题，需要政府与市场、社会力量形成合力，以更贴近需求的方式提升服务供给质量。这种以精准服务带动社会共治的探索，既提升了基层治理效能，也让城市发展更有温度。随着新型就业形态持续演进，如何构建更包容、更可持续的公共服务体系，仍有待各地结合实际不断深化。