深圳妇幼保健院回应“禁止推销”事件

作为深圳市重点的三级甲等妇幼保健机构,深圳市妇幼保健院一直承担着守护妇女儿童健康的重任。可是,最近有些市民在这家医院看病的时候,老是被月子中心的人给缠上。 有孕妇反映,自己在候诊室排队的时候,经常有好几个人围上来问要不要月嫂或者月子中心的服务。就算你明确拒绝了,他们还是不肯走,这不仅让人心里烦,还会影响医院的形象。 针对这种情况,深圳市妇幼保健院在1月7日通过官方渠道回应了。院方表示很重视大家的就医感受,早就安排了人手去巡查。他们给重点区域安排了专职保安进行巡检,发现推销的人就会劝他们离开。院方也坦言,因为医院没有执法权,对那些屡教不改的人处理起来比较困难,现在主要还是以劝和教育为主。 为了给大家一个更安静的环境,院方还公布了四项整治措施:第一是增加安保巡逻的次数;第二是联合驻点民警批评教育违规人员;第三是在显眼的地方贴上报案电话;第四是试着通过市场监管部门去投诉那些相关企业。 到了1月16日,记者分别去看了一下深圳市妇幼保健院福强院区和红荔院区的情况。在福强院区的产科和妇科候诊室里没看到明显的推销活动,墙上贴着“禁止推销”的标语,还有保安守在那里。不过有一个问题是在产科楼层的一个楼梯口摆着一个叫“多喜娃”的摊位,工作人员大声吆喝招揽客人,保安在旁边却没管。 红荔院区的情况就更明显了。医院下午上班前的那段时间里,记者在半小时内收到了爱帝宫、禧月荟、宝生国际这三家月子中心的资料,推销人员主动上来搭话。奇怪的是等到14:00医院正式上班以后,这种现象就变少了很多。 业内人士分析说这背后有很多原因:一方面是因为这些母婴机构知道医院的病人有需求;另一方面是因为医院人多杂乱管不过来;还有就是有些商家通过租场地或者跟里面的人合作才进来的。 专家也提到按照相关规定医院有义务维护秩序虽然没有执法权但可以管好内部机制和准入标准市场监管部门也该管管那些违规商家不能光指望医院自己。 所以说解决这类问题需要医院、监管部门还有社会各界一起努力才能把那个安静、有序、有尊严的环境给营造出来不仅是一家医院的事也是整个医疗行业公信力的问题。