2月2日，2026年全国春运正式拉开帷幕。在山西省高平市高平东站，一场别开生面的“非遗进站车”活动吸引了众多旅客的目光。与往年春运服务不同，今年高平东站将非遗文化与春运服务相结合，为旅客带来了一场文化盛宴。 问题：春运服务如何创新？ 春运期间，旅客流量大、时间紧迫，传统服务模式往往难以满足旅客多样化需求。如何让旅客在紧张的旅途中感受到温暖与关怀，成为铁路部门面临的重要课题。 原因：文旅融合助力服务升级 高平市近年来积极推动“文旅+交通”融合发展，此次“非遗进站车”活动正是这个战略的具体体现。通过与地方文旅部门合作，车站将剪纸、刺绣、书法等非遗项目引入候车厅，既丰富了旅客的候车体验，也展示了地方文化特色。 影响：文化暖流化解春运压力 活动现场，快闪舞蹈、非遗展示、互动问答等环节让原本匆忙的旅客放慢脚步。旅客崔女士表示：“看到这些表演，心情放松了许多，还感受到了过年的氛围。”这种创新的服务模式不仅缓解了春运的紧张感，还让旅客在旅途中感受到文化的温度。 对策：多措并举提升服务质量 高平东站站长张瑜介绍，车站未来将继续完善服务举措，包括优化乘车环境、加强文明出行宣传等，努力营造“平安、有序、温馨”的春运氛围。此外，车站还将探索更多文化互动形式，让旅客的出行体验更加丰富。 前景：文旅融合或成春运新趋势 随着“坐着高铁看中国”等主题活动的推广，“文旅+交通”模式正逐渐成为春运服务的新方向。高平东站的成功实践为其他地区提供了借鉴，未来或将有更多地方特色文化融入春运服务，让“流动的中国”更具文化内涵。
春运包含着万家团圆的期待，也考验着城市治理与公共服务的能力；把非遗带进车站，把文明出行融入服务细节，既是对传统文化的尊重与传承，也是对群众出行需求的更细致回应。让旅途多一分秩序与温暖，多一点文化与记忆，“流动的中国”在奔赴团圆的路上才能更从容、更有力量。