近期，国内知名零售企业胖东来的一场直播活动引发关注。3月20日，胖东来官方账号直播员工春季团建，画面中员工笑容洋溢，现场氛围轻松融洽。然而，直播界面右下角“评论已由主播筛选后显示”的提示随即引发争议。不少网友的质疑与讨论未出现在评论区，仅保留了正面评价，因此被批评为“信息过滤”，也被认为削弱了公开讨论的空间。
商业社会的进步，既需要被看见的善意，也需要经得起追问的机制。企业通过直播走近公众，既是展示，也是承诺；评论区管理可以有边界，但边界应由公开规则与事实回应来划定。让问题能被提出、让解释能被听见、让争议在理性中化解，才是流量时代企业与社会共同需要守住的真实与透明。