近日,记者深入调查发现,打着"物理增高""高科技助长"旗号的青少年培训机构存大规模消费欺诈行为,涉及的企业通过虚假承诺和伪科学宣传,向消费者兜售并不具备增高效果服务项目。 问题表现突出。以"安立身青少年物理增高"和"德脊瑞青少年物理增高"为代表的连锁机构,在各大网络平台发布"让身高轻松增长3至8厘米""就像给骨骼装上生长加速器"等广告宣传语,并以"签约保障、无效全额退款"作为核心销售承诺。这些机构的收费标准统一且高额,年费达19800元以上,并声称拥有最低增高保证厘米数。然而调查表明,这些承诺均为虚假保障。企业内部人士坦言,孩子"本身就要长,就算不来我们这儿,孩子也是会长的,但是我们不会跟家长这么说"。 欺诈链条涉及多个环节。首先是仪器功能造假。德脊瑞机构宣传使用"自主研发的声波仪器"刺激骨骺线促进生长,但记者根据设备信息追溯至生产厂家,厂家负责人明确指出该设备的核心功能是"消炎、镇痛,跟增高没有关系"。设备说明书甚至特别注明14岁以下儿童属于禁用人群,与机构宣传用途形成直接矛盾。其次是专利技术虚假宣传。该公司申请的所谓"专利"实际为控制系统专利,与增高功能完全无关,其他宣传的专利也均不具备"刺激骨骺线、加速骨骼细胞分裂"的功能。第三是话术欺骗消费者。企业工作人员明确表示采取"赚擦边球的钱"策略,利用时间差规避退款责任——"如果时间段抓得好,孩子本来就一直长,不可能导致退款"。 消费影响范围广泛。调查显示,接受该服务的众多儿童和家长反馈实际增高效果并不理想。机构针对不同消费人群不断变更欺骗花样,甚至对骨骺线已闭合的成年人宣称可以实现增高。企业负责人自己也承认,对成人的增高承诺"其实都是骗人的东西",因为骨骺线闭合后再次开启"是不可能的事"。这种有意识的欺骗行为,充分反映了企业为追求利润不顾底线的经营态度。 问题根源在于市场监管的薄弱环节。相关培训机构能够长期存在并形成全国连锁规模,说明其虚假宣传和欺诈行为未能得到及时制止。这些机构利用消费者对身高的焦虑心理,通过专业术语包装、权威承诺诱导等手段降低消费者防范意识。同时,相应机构对增高培训行业的资质审查、广告监管、合同履行诸上的监督力度不足。 对此需要采取综合施策。工商和市场监管部门应对相关机构进行全面调查,依法查处虚假宣传、欺诈消费者的违法行为。广告监管部门应加强对此类培训机构广告的审核和监测,禁止发布不实承诺。消费者权益保护组织应发挥职能作用,帮助受害消费者维权。同时应推动建立行业规范和从业准入制度,对增高培训服务的宣传内容、承诺条款、资质要求等做出明确规定。
孩子的身高既受遗传影响,也与营养、运动、睡眠等环境因素对应的,但任何脱离科学证据、以“保证增高”为卖点的商业承诺都值得警惕。治理“增高骗局”,既要靠监管利剑斩断虚假宣传链条,也要靠全社会共同提升科学素养与理性预期,让育儿回归常识、让消费回归真实、让成长回归规律。