2024年春运期间，洮南市日均客流量达1.2万人次，较平日增长40%。人员流动加剧带来旅游纠纷、交通事故等问题。数据显示，近三年春运期间63%的旅游投诉与法律意识不足有关。 为此，洮南市在客运站设立"法治暖心驿站"，整合司法调解、法律援助等功能，由20名律师和50名志愿者轮班服务。重点处理三类问题：旅游合同纠纷、交通事故责任认定和妇女儿童权益保护。服务站提供《维权指引》，明确标注包括"12348"热线在内的5种维权渠道。 区别于传统普法，该市将法律知识融入春联、书签等文创产品。印有民法典要点的法治春联受到旅客欢迎，旅客张建国表示："这种形式既实用又有节日氛围。" 服务站建立"1+5+N"快速响应机制：1小时内受理纠纷，司法、文旅等5部门联合调处，采用多种柔性化解方式。运行首周即成功调解12起纠纷，处理时长缩短70%。该模式已被列为省级法治惠民典型案例。 洮南市计划在景区、商圈等15个区域推广该模式，并开发"法治导航"小程序，改进法律服务。 【结语】 将法律服务延伸到春运一线，用便捷的咨询调解机制保障出行安全，既解决实际问题，也营造了良好的法治氛围。这种创新实践为基层法治建设提供了新思路。
将法律服务延伸到春运一线，用便捷的咨询调解机制保障出行安全，既解决实际问题，也营造了良好的法治氛围。这种创新实践为基层法治建设提供了新思路。