在河南省禹州市梁北镇的乡村集市上,竟然出现了一些跟往常不一样的“摊位”。这些摊位上摆满了印制清楚的政策宣传手册,还有几位穿正装、耐心解答问题的工作人员。这就是禹州市人社局主动推出的“人社流动服务点”。这次行动可不是简单地把服务场地换个地方,而是政府为了把服务做得更好、让大家办事更方便,特意组织的。 以前有不少好政策,老百姓因为不知道或者看不懂,没有享受到。他们为了问政策、办业务得往各个部门跑,费时又费力。禹州市人社局看出了这个问题,决定把服务送到群众家门口。他们趁着乡镇集市上人多的时候,搭建起一个能让大家面对面咨询的平台。 在梁北镇的服务现场,工作人员忙得不可开交。王晗正用本地话给一位中年妇女讲解养老保险的不同档次和对应权益。“交得多,政府补贴也多,个人账户积攒得厚实,以后领的养老金也就更高。”这种通俗易懂的解释让大家心里踏实了。不远处,村民陈占军问了灵活就业人员怎么参保的问题,工作人员不光告诉了他网上和线下的办理方法,还帮他梳理了整个流程。 针对老年人不会用手机办业务的问题,工作人员主动帮忙认证养老保险待遇领取资格。他们一步步教老年人操作手机应用程序,并且反复叮嘱认证周期的重要性,免得因为遗忘耽误了养老金发放。这种贴心的服务不仅是教技术,更传递了政府的关心和温暖。 除了社保,促进就业创业也是这次活动的重点。针对返乡人员和脱贫人口等重点群体,工作人员详细解读了各种创业补贴、贷款和就业安置政策。这些政策正好解决了大家创业没钱、找工作难的问题。 崔留洋说:“我们把‘摊位’搬到群众家门口,就是想改变‘群众找政策’的局面,让‘政策找群众’。”这个活动开展以来,“人社流动服务点”已经去了神垕、磨街、褚河和梁北等多个乡镇。他们给大家发放了七千多份宣传资料,还接待了近两千名群众咨询。 这次创新做法打破了原来的政务服务模式。它用老百姓熟悉的场景来开展工作,用最接地气的方式把政策送到了群众手中。这既是工作方法的改进,更是服务理念的转变——坚持以人民为中心。 未来还会有更多这样的“流动服务点”出现。希望惠民春风能吹进每一个角落。