问题——概念营销升温,“活菌”与“功效”表述引发疑问 随着公众对口腔健康的关注增加,“益生菌”概念从食品领域延伸到日化消费领域,牙膏、牙粉、漱口水等产品中被频繁使用。部分产品在包装或电商页面突出“益生菌”“口腔微生态”等卖点,并与抑菌、清新口气、亮白等功效绑定,个别还出现“抑制或根除幽门螺杆菌”等偏医疗化表述。梳理多款宣称添加益生菌的口腔护理产品发现,多个产品经客服或生产方说明并非添加“活菌”,甚至存在宣称添加却未在成分表中体现的情况。同时,菌株号、添加量等关键信息在多数产品外包装和页面介绍中难以找到,消费者很难据此判断产品真实属性及其科学依据。 原因——配方与法规双重约束,“益生菌”在口腔品类中更常以灭活形态出现 业内专家表示,从科学定义看,益生菌通常需要满足“活菌状态、足够数量、对健康有益”等基本特征。但在牙膏、漱口水等口腔护理配方体系中,表面活性剂、防腐体系、加工温度以及储运条件等都会影响微生物存活:一上活菌可能被配方成分抑制或杀灭;另一方面若活菌繁殖,又可能带来微生物超标风险。加之对应的产品在卫生与安全指标上对菌落总数等有明确限制,使得“在口腔护理产品中稳定添加并保持活菌”在技术和合规层面都存在难点。因此,行业更常采用灭活菌、菌体成分或代谢产物等形式添加,学界与产业界多将其归入“后生元”等范畴。问题在于,不少产品仍以“益生菌”概念对外传播,容易让消费者把“灭活添加”理解为“活菌定植”,从而产生功效预期偏差。 影响——信息不透明与夸大宣传叠加,扰乱市场秩序并加剧消费者误解 其一,标签与成分信息不充分,影响消费者知情权。与食用益生菌产品常标注菌株、含量、活菌数不同,不少口腔护理产品对“添加的是什么、添加了多少、是否活菌”表述含糊,甚至以“商业机密”为由不予说明,消费者难以横向比较和理性选择。其二,概念宣传挤压了“科学证据”的空间。灭活菌相关成分是否能对口腔环境带来稳定、可重复的益处,仍需要更多临床与人群数据支持;在证据不足时过度强调效果,容易让营销话术走在科学验证之前。其三,个别产品出现“跨界宣称”或“擦边”行为,风险更突出。以抑菌膏、牙科分离剂等名义备案或销售,却在宣传中暗示疾病预防、治疗功效,既可能误导消费者用日常护理替代就医,也可能对合规经营者造成不公平竞争,影响行业生态。 对策——以标准化信息披露为抓手,压实平台与企业责任 一是让概念使用边界更清楚。“益生菌”“后生元”“灭活菌”等术语的使用,应在产品标签、说明书和页面宣传中保持一致,避免用“益生菌”笼统指代灭活菌成分,防止概念混用。二是强化关键信息披露。建议围绕菌(或相关成分)来源、菌株或原料指向、添加形态(活菌/灭活/代谢产物等)、作用机理表述边界、适用人群与注意事项等,形成更可执行的标识指引。对宣称“添加益生菌”的产品,尤其应明确是否为活菌及相应验证依据,减少“微量添加、难以核验”的模糊空间。三是从严把关功效宣称。对涉及疾病预防、治疗暗示的表述,应依法治理,避免日化产品“医疗化包装”;对“抑制幽门螺杆菌”等敏感表述,应要求提供与产品使用场景和作用路径相匹配的证据材料,避免将体外实验或间接证据直接等同于人体效果。四是压实电商平台审核责任。平台应加强对关键词营销、功效宣称、备案类型与实际宣传一致性的审核,对反复出现的夸大、误导信息建立处置机制,并完善消费者投诉与举证支持。 前景——从“概念竞争”转向“证据竞争”,口腔护理创新需回归科学与透明 口腔健康消费升级为行业创新带来空间,“微生态”方向也具有研究价值。但未来竞争不应停留在概念包装,而应回到可验证的配方体系、可复现的临床证据和更透明的标识体系。随着消费者健康素养提升和监管规则完善,市场会更倾向于奖励“讲得清、做得实”的产品与企业:既能说明添加物质的真实形态与作用边界,也能用科学数据支撑功效表达,避免用模糊话术制造焦虑、抬高期待。对企业而言,合规与诚信不仅是底线,也是品牌长期价值的基础。
这场由概念炒作引发的行业乱象,折射出新兴消费领域标准与规则仍待完善;在健康消费升级的背景下,只有夯实科研、强化监管、提高信息透明度,才能让真正有技术含量的产品惠及更多消费者,而不是让“益生菌”成为又一个被过度消耗的营销标签。正如中国工程院院士孙宝国所言:“科技创新不应是包装上的文字游戏,而应是经得起检验的品质革命。”