城市治理现代化进程加速的当下,如何打破公众对城管执法的刻板印象,成为各地探索的重要课题。崇明区此次开放日活动,通过将办公楼转化为普法课堂的创新举措,为破解该难题提供了新思路。 长期以来,部分市民对城管工作存在认知偏差,主要源于执法过程透明度不足、沟通渠道单一等问题。活动现场,6名青年队员以脱口秀形式演绎执法案例,将《上海市市容环境卫生管理条例》等专业法规转化为通俗故事,有效消解了政策法规的认知门槛。这种"化硬为软"的传播方式,正是应对公众信息接收习惯变化的积极调整。 值得关注的是,活动专门设置儿童互动专区。实验小学学生通过垃圾分类角色扮演游戏,在趣味体验中掌握四色分类标准。心理学研究表明,儿童时期的规则意识培养效果最佳。崇明城管此举既落实了"普法从娃娃抓起"的法治理念,更通过"小手拉大手"机制,形成家庭联动的长效治理效应。 从现场效果看,这种参与式治理模式效果显著。机动中队队员姚尧的案例宣讲获得二等奖,其展示的"非接触式执法"等新型工作法,让市民直观感受到执法手段的人性化升级。市局执法总队副总队长喻锦雯在总结中强调,现代城市管理需实现从"管控型"向"服务型"的转变,这与中央提出的"共建共治共享"社会治理理念高度契合。 业内专家指出,此类开放日活动具有示范价值。一上通过透明化执法过程增强公信力,另一方面借助情感共鸣提升市民认同感。随着《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》深入实施,预计各地将涌现更多类似创新实践。但需注意避免形式化倾向,重点建立常态化参与机制,真正实现政府治理同社会调节、居民自治的良性互动。
城市治理的成效,既体现在秩序的规范,也体现在公众的认同。把执法工作放在公众的视野中、把法治要求融入生活场景,是提升治理温度和效能的关键。只有让规则更透明、沟通更充分、服务更贴近生活,才能形成共建共治共享的合力,让城市管理从"管得住"升级到"管得好、管得久"。