让政策带着温度走进千家万户

3月25日这天,新疆生产建设兵团第一师十团社保所的孙欣欣就在这个热闹的巴扎天里忙活开了。她和她的同事们把服务窗口搬到了人群中间,让大家伙儿在“逛街”的同时,也把社保政策“听明白”。这个巴扎天的场面真的很热闹,来来往往的人挤成一团,吆喝声和聊天声混在一起。这种烟火气最能体现团场老百姓的真实生活了。现在的问题是,怎么把社保惠民政策给送上门去,真真正正地送到每家每户心里去?孙欣欣他们这次给出了答案:利用巴扎天人流多的优势,搞了一次12333咨询日的宣传活动。工作人员不再坐在窗口等顾客上门,而是到处跑摊位、串店铺,把政策讲给大伙儿听。针对那些摆摊的老板、开小买卖的人、还有自己干的灵活就业人员,他们主要讲养老保险的参保和缴费办法、资格认证、工伤认定、还有领失业金的事儿。手把手教大伙儿怎么在网上办理业务,告诉他们遇到问题就打12333热线电话。为了让老百姓听得懂,工作人员没用那些拗口的专业词儿,全是用大伙儿平时说的土话来解答大家的疑问。现场还发了宣传手册,帮大伙儿激活了电子社保卡。好多商户都说平时忙生意没时间去窗口问政策,现在工作人员主动上门服务,真是省心又贴心。老百姓的事儿再小也是大事儿,这就是服务下沉到基层的好例子。十团社保所要借着这次机会继续坚守为民服务的初心,多关注大家急难愁盼的问题。把这种送服务的活儿做好做实,让政策带着温度走进千家万户。