近日，山西省曲沃县发生一起医疗纠纷事件，引发社会关注；据患者家属反映，53岁患者潘某因上颌牙齿松动，于2025年12月17日前往曲沃德润口腔诊所就诊，原计划进行种植牙治疗。然而，在两名家属陪同下的就诊过程中，医生在一个下午内一次性拔除了患者上颌全部12颗牙齿。 患者的儿子韩先生介绍，家属事先并未被告知会进行如此大规模的拔牙操作。拔牙后，患者出现了严重的生理反应：下巴脱臼、合不上嘴，整个人状态急剧恶化。家属随即拨打120急救电话，将患者紧急送往县医院。经医院诊断，患者因此次拔牙操作引发心梗、休克等危急症状，生命安全受到严重威胁。 曲沃县卫生健康局于1月23日发布情况通报，确认患者家属的反映情况属实。通报指出，该局已接到患者家属投诉，并对涉事诊所曲沃德润口腔诊所有限公司福荣口腔诊所进行了初步调查。调查结果表明，患者因拔牙导致的牙床出血、休克、心梗等后果确实存在。 从医疗规范角度看，一次性拔除患者12颗牙齿的做法存在明显问题。口腔医学实践中，大规模拔牙操作通常需要分次进行，以便患者身体有充分的恢复时间，同时要充分评估患者的身体状况和心血管功能。对于年过50岁的患者，更应谨慎对待此类高风险操作。医生在实施治疗前，应当充分告知患者治疗方案、可能风险，并获得患者的知情同意。本案中，患者家属表示事先并不知情，这反映出诊疗过程中的沟通缺陷。 目前，医患双方已就经济补偿达成和解，患者已出院居家休养。卫生健康部门表示，虽然涉事诊所证照齐全合规，但将依据《医疗纠纷预防和处理条例》对其进行全面深入调查，并依法依规处置。这意味着主管部门将对诊所的医疗行为、操作规范、医患沟通等环节进行系统审查，以确定是否存在医疗过失或违规行为。 此事件反映出基层医疗机构在规范化管理、医患沟通、风险防控等仍存在薄弱环节。一些诊所虽然取得了营业执照和医疗许可，但在实际诊疗过程中的规范性、安全意识仍需加强。患者权益保护、医疗质量监管、医疗风险评估等工作需要继续完善。
此次事件为基层医疗质量安全敲响警钟；在推进分级诊疗的背景下，如何在激发民营医疗机构活力的同时加强规范管理，成为卫生健康领域的重要课题。当前亟需建立覆盖诊疗全流程的风险防控体系，并完善医疗纠纷调处机制，切实保障患者安全。（完）