贵州沿河:网格治理让搬到思源社区的居民生活得更好

贵州沿河创新了一个叫网格治理的新机制,让搬到思源社区的居民生活得更好。这个社区在沿河土家族自治县,是全县多个乡镇的5877名群众搬到这里的地方。这些人要在这地方安定下来、融入进去、慢慢致富,社区治理是很重要的一环。思源社区这些年探索了“一中心一张网十联户”这个治理模式,把治理的根基深入到每一栋楼和单元里,建了一张覆盖全面、反应快、解决问题高效的基层善治网络。 他们把社区组织架构重新规划了一下,以社区综治中心为核心,这地方不光是个办公的地方,还是个指挥调度、分析判断的信息化平台。通过科技手段,中心能实时收集社区动态信息,形成从发现问题到处理反馈的完整流程。指令通过网格员这个关键脉络传达下去。思源社区划分了若干网格,给8个专职网格员分配任务。他们就像流动哨兵和传感器一样,每天在楼栋里走来走去巡查走访。杨婷婷是网格员之一,她通过日常唠家常能及时察觉邻里间的小变化,把可能发生的矛盾解决在刚冒头的时候。最近她调解了一次邻里噪音纠纷就是个例子。 治理效能最终要体现在每个家庭上,所以选了96个有威望、热心肠的联户长作为基础末梢。这些联户长和居民有着血缘关系或同乡关系,住在自己熟悉的十户邻居附近。龚权国就是夹石镇搬来的联户长之一,他用家乡话拉家常劝服了邻居年轻人之间的摩擦。宋桂冲作为祐溪街道党工委副书记指出,这个机制最大变化是从被动应对转变为主动发现问题了。过去靠居民反映问题或紧急情况处理比较被动,现在网格员和联户长组成移动探头和固定哨点网络全天候监测。 公共设施损坏、家庭纠纷还有特殊群体困难都能及时发现上传到平台处理。今年以来这个机制前端已经化解了28起矛盾纠纷和37处安全隐患源头治理避免了问题恶化节省了成本也营造了和谐氛围。这个机制不光是管理和控制更是服务和融合网格员和联户长也是政策宣传员民情联络员便民服务员传递各种信息帮大家办理事务关心老弱病残人员适应生活变化促进了社会融入和认同感增强了居民参与意识。 思源社区的成功经验在于以党建引领科技支撑网格单元服务核心发动群众依靠群众共建共治共享治理格局为类似安置社区提供了借鉴路径未来持续深化这个机制畅通民意渠道丰富服务供给激发居民活力让这张基层善治之网更密更牢托起搬迁群众更安稳幸福的新生活。