问题显现:商业机构曲解医学概念 央视记者暗访发现,“安立身青少年物理增高”机构在全国多地开设连锁门店,宣传称采用“非药物物理疗法”,通过专利仪器刺激骨骺线细胞分泌实现增高。医学专家向记者表示,身高增长主要受遗传和营养等因素影响——骨骺线闭合后——任何物理手段都无法再促进生长。涉事机构工作人员在内部交流中也承认,其模式更多是借助青少年自然生长规律进行包装和营销。 监管响应:多部门联动开展专项整治 郑州市二七区市场监管局在节目播出后对涉事门店采取查封措施,现场查扣涉嫌虚假宣传的仪器设备12台。国家市场监督管理总局当晚下发紧急通知,要求各地重点排查“身高管理”“潜能激发”等新兴消费领域的违规行为。据不完全统计,北京、广州等15个城市已同步开展执法检查,累计检查对应的场所230余家。 行业剖析:三大套路构成欺诈链条 记者调查显示,该行业往往采取相对固定的操作路径:先以“科学新发现”为噱头搭建理论;再利用家长焦虑推销高价套餐,单疗程收费多在2万至5万元;最后以模糊的“效果评估标准”降低退款可能。中国消费者协会2023年投诉数据显示,青少年成长类服务投诉量同比上升47%,其中约八成与效果不符相关。 专家警示:非理性消费或致双重伤害 北京协和医院内分泌科主任医师提醒,不当的物理干预可能造成骨骼损伤,而过度的身高关注也可能在心理暗示下加重青少年焦虑。教育部基础教育司相关负责人表示,2022年颁布的《未成年人健康促进条例》已明确,不得以商业目的干预未成年人正常发育进程。 治理展望:构建长效监管机制 中国人民大学商法研究所建议,建立“医疗健康类”服务特别备案制度,要求经营者提供第三方医学认证。市场监管总局表示,拟于第二季度出台《青少年健康服务规范》,重点整治夸大宣传、捆绑销售等行为。部分电商平台已开始下架与“增高神器”等关键词相关商品,预计本轮整顿将覆盖全国3000余家相关机构。
儿童健康关系到千家万户,也关系到社会的长远发展;虚假宣传和消费欺诈进入这个领域——不仅损害消费者权益——也削弱市场信任。此次央视曝光与相应机构的查处,是对乱象的及时纠偏。要从根源减少类似问题,还需监管持续跟进、企业守住底线、消费者理性识别并依法维权,共同推动形成更规范、透明的市场环境。