漳州的老杨啊，这一次真的很失望！有人提前一个月花106元在福建漳州订了酒店房间，结果大年初二晚上十一点带着家人赶到酒店，前台却给了他们一个晴天霹雳：没房住！更让人气愤的是，酒店工作人员不仅没半点歉意，还阴阳怪气地嘲讽：“一百多块钱，春节还想住我们酒店？”最终给客人赔了500元才算了事。这个事件彻底暴露了漳州酒店行业的潜规则。很多人都在讨论春节期间酒店涨价的问题。我很理解，这个事情是因为供需关系造成的。但是问题是消费者和酒店已经通过平台确认了订单，并且也支付了钱。商家怎么可以为了多赚点钱就毁约呢？这不仅是不守信用，还是违法！ 记得前几年我去一个网红城市做调研时遇到过类似情况。一家民宿老板提前一个月接了订单，结果节前看到房价涨了三倍，直接给客人打电话说“水管爆了”，转头就把房间挂到别的平台卖高价。客人当晚带着行李到了地方才发现被骗。这种情况发生得太频繁了！ 商家违法成本太低是主要原因。这次漳州事件中原来的房费106元，春节期间涨到七八百元。毁约给顾客赔偿500元后还能净赚一百多块。这个账商家算得很清楚！ 漳州这几年为了发展旅游业付出了很多努力：英歌舞、闽南游神、小吃等等都吸引了很多游客。结果因为一家酒店的话把整个城市的口碑推到了风口浪尖。很多人提到漳州第一个想到的不是美食景点而是那家看不起100多块房费的酒店。 我觉得光靠消费者个人维权还不够，必须要靠平台和监管部门介入才行！平台不能只收佣金不管事，商家毁约后平台应该设立高额保证金和处罚措施。监管部门也要加大处罚力度按照法律规定执行退一赔三甚至更高赔偿标准才能让商家长记性！ 最后我想说：旅游本质上不是景点有多美或者美食有多好吃而是人与人之间的信任关系。游客怀着期待来到一个陌生城市把自己的假期交给你管理这份信任是金钱买不来的！106元买不了豪华房间但能测出商家的良心和一个城市旅游底色别让一次傲慢毁掉所有努力啊！ 希望这个事件能给全国所有酒店民宿从业者提个醒：留住游客的不是高房价和流量而是诚意和契约精神！