消费者去美容院充值，钱却打了水漂，这种事咋解决？张静姝记者最近从北京海淀法院扒出来个新鲜事儿。有个叫王婧的女子，听广告说丽人公司美容院好，就跑过去办卡，前后砸进去了10万多块钱。结果没过多久，美容院因为经营不好关门大吉了，连营业执照都注销了。 王婧没办法，只能把丽人公司的两个股东赵婷和钱姗给告上了法庭。她觉得自己在店里一共花了那么多钱，实际上就只做了个眼袋手术，剩下的项目还没享受到呢。既然公司黄了还不退钱，那就得让股东们把剩下的服务费给吐出来。 海淀法院听了双方的说法，觉得这事还是挺复杂的。法院说双方一开始确实商量好了服务内容和费用，王婧也把钱交了，合同是成立了。现在店都没了，自然就得让股东们还钱。至于到底退多少合适？法院看了看合同履行的情况和双方的意见，最终裁定赵婷和钱姗连带给王婧退8万元。 赵婷和钱姗当时也挺不乐意的。她们辩解说王婧在店里做了不少项目了，而且行业里也有介绍客人去别家店的惯例，所以不想退钱。不过法院不买账，既然你提供了服务就得把项目说清楚。赵婷她们拿不出证据证明自己提供了哪些服务，那就是自己的问题。 判决书下来后，赵婷和钱姗还是不服气提起了上诉。结果二审法院一锤定音维持原判，这笔判决现在已经生效了。