问题:随着文旅消费从单纯观光转向注重体验和效率,城市文旅供给面临两大挑战:一是数字化服务覆盖不足,部分景区和场馆在购票、预约、核验等环节存在信息分散、流程不统一等问题;二是文旅传播需要更贴近年轻人的表达方式和渠道,尤其在节假日前出游决策的关键期,如何实现“精准触达—便捷转化—口碑传播”的闭环,成为提升城市吸引力的关键。 原因:数字文旅建设正从平台搭建转向运营落地——只有通过真实场景检验——才能改进用户体验和服务能力。同时,高校学生作为文旅消费的潜在主力群体,具备较强的社交传播和新媒体使用习惯。推动文旅进校园,既能满足实践育人需求,也为文旅资源开辟新的触达渠道。为此,枣庄以“呦枣庄”数字文旅平台和“全景枣庄一码通”为载体,组织在校学生开展集中推广活动,尝试通过校地协同打通“资源—产品—人群”的链路。 影响:活动面向枣庄学院全体学生,于2026年3月20日至23日举行,主题为“文旅进校园,一码游枣庄”。活动分为宣传组和执行组:宣传组负责校园新媒体、社群传播和内容分发;执行组负责线下布置、讲解咨询和现场引导。通过在食堂、宿舍、教学楼等重点区域设置海报展架和横幅,结合班级群、校园自媒体等线上渠道推送信息,并建立至少3个300人以上的种子用户群,形成“线上种草+线下转化”的联动机制。学生参与活动可享受“全景枣庄一码通”专属优惠,推广团队还能获得量化激励;对城市文旅而言,活动有望在清明假期前集中曝光,提升年卡类产品的使用率,带动景区和文化场馆的客流增长。 对策:为确保活动有序开展,主办方明确了参与门槛和服务规范:仅限本校学生参与,需核验学生证和身份证;办卡和入园遵循景区规则;全程保护个人信息安全;如遇特殊情况可调整安排并及时通知。活动采用“线上领券—线下办理—限享一次优惠”的流程,既提高效率,又避免资源挤兑。通过固定点位的讲解和答疑,帮助学生理解权益规则和使用场景,提升转化率和后续使用率。 前景:数字文旅的竞争核心不仅是平台建设,更在于持续运营和数据驱动的服务优化。校园场景用户集中、传播高效、反馈及时,适合产品试用和用户分层运营。未来,若能建立常态化校地合作机制,结合节假日、毕业季等节点推出主题产品包,并融入志愿服务、社会实践等项目,有望形成“学生参与—城市受益—平台迭代”的良性循环。随着免实体卡、免预约等便捷服务的普及,智慧入园和一体化服务将推动文旅供给侧提升标准化水平,增强枣庄文旅的综合竞争力。
当高校与数字文旅相遇,产教融合显示出新的可能性。枣庄的实践表明,以技术创新为支撑、以人才培养为纽带,可以在服务地方发展中实现教育与产业的双赢。这种双向赋能的模式,或将为更多城市破解文旅转型难题提供借鉴。