工行南通通州兴仁支行的大堂经理留意到一位客户急急忙忙地拿着两个沉甸甸的袋子走进来。经理立马上前询问，得知客户是做生意的，积攒了不少一元、五角、一角的硬币，堆在家里不仅占地方，去好几家店铺都没法换。客户抱歉地说，这次把这么多硬币带来麻烦大家了，清点起来肯定得费不少时间。经理赶紧安抚客户，让他别着急。这事儿得给顾客办完，安排员工先把不同面额的硬币分类分拣，再码整齐、数数。看着这些沾了灰、粘在一起的硬币，工作人员耐心地掰开清理。天气热得很，工作人员额头上都出了细汗，忙活了好一会儿终于把硬币清点完，准确算出总金额还给客户办理了兑换业务。客户开心得直道谢，不停地夸服务贴心、有耐心。虽然这事看似平常，但却是信任的体现。以后这家支行还会一直坚守初心，用细心和责任心对待每一位顾客。