58岁的顺丰同城骑手在春节期间不小心把披萨送错了地方。他知道错了后，马上回去给顾客道歉，态度特别真诚，结果人家不但没怪他，还给了他一些建议，让他以后送单记得先打电话再拍照，这样就不容易搞错了。这时候顾客甚至给了他一根烟，还特意安慰他说“新年好”，让他放下心来。第二天一早，这个骑手特意去给顾客送了一袋老家的粉条。他说这个东西不值钱，但都是纯天然的，用来表示感谢。他还给顾客承诺，以后有什么跑腿的事儿就找他免费帮忙。这个故事被顾客发到网上后，40多万网友都在夸他们两个和商家还有平台都很好。有的网友还问这粉条哪里买的。商家和平台也知道这件事后都行动了，商家退了款还送去了慰问披萨，顺丰同城还给了骑手500元奖金和一些礼物。后来顾客还特地去看望了一下这个骑手，大家的感情越来越好。大家都因为这样一个小错误相互理解、相互帮助，让这件事情变得特别暖心。你体谅我的不容易，我回报以真诚——这样的善意就在大家之间传递着，也变得越来越多。