在推进超大城市治理现代化的背景下，北京市丰台区创新青少年社会实践形式，于近日启动第二批中学生市民热线中心深度参访活动。来自8所中学的学生代表通过零距离接触"接诉即办"工作体系，完成了从课堂认知到实践参与的跨越式转变。 当前城市治理面临群众诉求多元化、处置流程复杂化的挑战，亟需凝聚社会共识。丰台区教委有关负责人指出，将中学生纳入社会治理实践体系，既是对素质教育要求落实，也是拓展治理参与主体的创新尝试。活动现场显示，学生们对日均数万件的工单流转效率表现出浓厚兴趣，特别是在跨部门协同处置环节频频提问。"通过拆解一个井盖维修诉求涉及的5个责任单位，孩子们真正理解了'吹哨报到'机制的必要性。"带队教师表示。 这种实践模式带来三重积极影响：其一，学生群体特有的生活场景观察力，有助于发现传统治理盲区。如某校学生关注的校门口共享单车淤积问题，此前未进入管理部门优先清单；其二，青少年不受思维定式束缚的提案方式，为解决方案提供新思路。有小组提出"错峰清运+电子围栏"的复合型管理建议，获得市政部门肯定；其三，通过沉浸式参与培养的公共意识，将形成社会治理的长效动能。数据显示，首批活动产生的37份提案中，已有12项建议被纳入2024年街道办实事项目。 为确保实践成效，丰台区建立了"三维保障"机制：专业维度配备热线专员作为实践导师，方法维度开设《社会调研基础》行前培训，成果维度设置"选题论证-中期答辩-终审评估"全流程管理。有一点是，本次特别增设"优秀提案直通车"，经评审认定的优质方案将直接推送至区级联席会议讨论。"我们不仅要让学生'看得见'治理过程，更要让他们'摸得着'建言渠道。"活动主办方强调。 业内专家认为，此类实践代表着公民教育的前沿方向。中国教育科学研究院研究员指出："当00后开始用大数据分析社区宠物粪便分布规律时，我们看到的不仅是调研方法的进步，更是代际更迭带来的治理理念革新。"据透露，丰台区计划将此类活动扩展至小学高年级及大学生群体，构建覆盖全学段的社会实践体系。
从热线中心到社区一线，丰台区中学生正以调研者和提案者的身份，开启认识社会、贡献智慧的实践之旅；他们的视角或许还不够成熟，建议也许有待完善，但这份参与热情和思考诚意，正是城市治理需要的新生力量。青少年参与社会治理实践，既能培养他们的社会责任感，又能为城市治理带来新视角，形成政府、社会与青年的良性互动。