开封万岁山"禁拍"争议:景区如何区分游客拍摄与商业行为

问题:游客遭遇“三分钟三次阻拦” 3月26日,游客沙先生与妻子到万岁山武侠城拍摄古风合照,因使用专业相机、三脚架等设备,被保安多次怀疑为“黑拍”。沙先生解释只是个人留念,但仍被要求收起设备。类似情况并非个例,有游客反映景区对拍摄行为限制偏严,影响了正常游览体验。 原因:商业乱象倒逼管理收紧 景区管理方称,对应的规定是针对长期存在的“野拍”乱象。近年景区内无证摄影师高价揽客、诱导甚至变相强制消费等问题时有发生,部分团队报价上千元,引发游客投诉。2026年2月,景区上线官方摄影服务,统一定价并加强管理。不过在执行层面,一线人员对“商业拍摄”和“个人拍摄”的界定不够一致,导致矛盾被放大。 影响:游客权益与景区口碑的双重考验 这个事件折射出景区管理的两难:放任商业拍摄可能扰乱秩序、影响其他游客;管理过严又可能压缩游客合理拍摄空间。数据显示,2025年该景区游客量突破2452万人次,拍摄需求增长与公共空间有限之间的矛盾更加突出。如何在创作与记录需求、现场秩序之间找到平衡,成为现实难题。 对策:细化规则与优化服务并行 景区已提出改进方向,包括增设更醒目的提示牌、开发线上备案系统以区分个人与商业拍摄、引入第三方监督机制等,并表示将加强员工培训,避免简单化、统一口径式的处理。业内专家建议借鉴博物馆等场所做法,对使用专业设备的拍摄实行备案或告知制度,在保障秩序的同时保留游客的合理创作与记录需求。 前景:规则与温度需兼顾 文旅市场回暖后,类似争议可能在更多景区出现。万岁山事件提示行业:规则要清晰透明,执行也要更细致、更有人情味。未来景区需要在规范管理与个性化需求之间找到更可操作的平衡,让管理既能维护秩序,也能减少不必要的对立。

景区规则的目的,是维护公共秩序与消费公平,而不是让游客与管理者形成对立。面对文旅热带来的新业态、新需求,更需要明确边界与细化服务:对扰乱秩序的商业行为划清红线,也为普通游客的记录权利留出空间。规则更透明、执行更有温度,才能把“热度”转化为“口碑”,让短期流量沉淀为长期信任。