2月24日，上海一位网友在社交平台上吐槽说，为了抢回家的车票，他同时在两个第三方平台上刷票，结果没想到在1月19日之后抢到了同趟G7376次列车的两张票。这位网友此前一直以为一张身份证只能买一张票，所以在一个平台成功买到后就没再留意另一个。一直到了2月23日14点15分开车前，他才发现自己多买了一张。事后他只能在开车前一分钟把其中一张给退了，结果被扣了20%的手续费。他觉得要是再晚发现几分钟，可能连退票的机会都没有了。根据中国铁路的消息，自从1月19日起，铁路12306的App和网站就推出了误购限时免费退票的服务。只要是在2月2日及以后买的火车票，只要是误购车票在支付成功后的30分钟内并且还在开车前4小时以上，购票人就可以通过这个App自助办理退票，不用花一分钱手续费。