话说到2026年，倪江这位国家税务总局江阴市税务局党委委员兼副局长，提到了未来的工作计划。把合规管理和优化服务合二为一，通过提升办税缴费的便利性来增强企业的合规自觉性，好为高质量发展保驾护航。这里面就说到了江阴税务想给大伙儿提供更走心的服务。把征纳互动平台比喻成掌上税务专家，老百姓足不出户就能在上面解决涉税问题。周庄镇周西村党委的委员花胜，在国家税务总局江阴市税务局搞的“与你同行·共话发展”专场开放日活动上，现场分享了自己用这个平台的真切感受。这几年江阴市税务局一直以纳税人的需求为导向，推出了“十五分钟办税圈”，还有办税服务厅的数字化转型，甚至跨区域通办这些便民的招数。这次活动里，党代表、人大代表还有政协委员都走进了办税服务厅，实地看了线上集约处理中心、实体办税区和自助办税区这三个核心区域。焕然一新的环境给代表委员们留下了深刻印象——虽然窗口变少了，服务质量却更好了。花胜提到视频咨询和在线沟通特别方便，工作人员响应快且专业。贝德服装集团股份有限公司党总支书记蒋云南觉得税务服务的升级点和企业的实际诉求高度契合。花胜也感叹道：“征纳互动平台就像掌上税务专家，涉税问题足不出户，线上就能轻松解决。”蒋云南还说他们公司涉及出口退税业务，时常能收到关于外贸行业的税收政策推送，这帮助他们精准用好出口退税政策。蒋云南的感受引起了在场委员们的共鸣。大家一起讨论政策精准推送、跨部门协作这些事儿。代表委员们还提出了多条建设性意见建议。国家税务总局江阴市税务局给大伙儿做了展望：在深化诉求解决机制、加快12366集成服务与办税厅一体化转型等领域攻坚。把服务做得更好更接地气是关键。希望税企携手同心共建清正和谐的税收生态。