问题：电信网络诈骗手法迭代、非法集资隐蔽性增强、假币与支付风险交织叠加，给基层群众财产安全带来持续挑战；尤其节前消费、返乡流动和资金往来频繁时期，群众面对“高收益诱惑”“冒充熟人”“虚假投资”等情形，容易在信息不对称、警惕性不足的情况下发生损失。老年群体识别能力相对薄弱，商户现金交易频繁，青少年金融观念尚在形成阶段，均是风险易发的重点人群。 原因：一是诈骗与非法金融活动利用社交平台、短视频、即时通讯等渠道快速扩散，包装更“逼真”、话术更“精准”，以情感绑架、恐吓催促等方式诱导转账；二是部分群众金融知识储备不足，对正规金融渠道、消费者权益保护、存款保险等制度了解不够，遇到风险往往难以及时识别；三是基层金融教育覆盖面与触达方式仍需提升，传统单向宣讲难以满足不同人群的差异化需求，迫切需要更贴近生活的场景化、分众化传播。 影响：金融风险事件一旦发生，直接造成家庭资产损失与心理创伤，也会扰乱市场交易秩序，降低社会信任成本。对商户而言，假币与支付安全问题可能引发经营损失与纠纷；对老年群体而言，养老资金被骗将影响基本生活保障；对青少年而言，误入“校园贷”等陷阱不仅带来债务风险，还可能形成不理性消费观。整体看，提升公众金融素养与风险识别能力，是维护民生福祉、夯实社会治理基础的重要一环。 对策：针对“防风险、护民生”目标，农行泰安新汶支行以网点为主阵地，将宣传融入日常服务流程，推动“办理业务+学习知识”同步进行。在营业大厅等候区、宣传专区等位置设置反假币、反诈、防范非法集资等主题提示，配套发放折页手册，帮助群众掌握基础识别要点与处置路径。针对排队办理业务客户，工作人员开展面对面讲解与操作示范：对现金交易较多的商户，讲清纸币防伪特征与验钞设备规范使用；对老年客户，结合常见“养老理财陷阱”“冒充亲属求助”等场景进行提醒，并引导其完善账户与设备安全设置，降低被诱导转账的概率。 同时，该支行依托“银社共建”机制，将宣教触角从网点延伸到社区、商超和乡村等人员密集与服务薄弱区域，形成多点联动的宣传网络。在社区活动场所，结合真实案例开展反诈知识讲解与问答互动，提高居民参与度与记忆度；在人流集中的商超等区域，以通俗化表达讲清非法集资、套路贷等危害，引导群众保留核实渠道与咨询方式，遇到可疑情况先核实、再操作；在乡村地区，面向留守老人、农户等群体开展就近宣讲，普及反假币要点与金融制度常识，推动金融教育向基层末梢延伸。 在分众化上，该支行根据不同客群风险特点实施差异化服务：面向商户强化反假币与资金安全提示，突出“看得懂、用得上”的操作技巧；面向青少年走进校园开展金融知识普及，重点揭示非法借贷与不当分期消费的风险边界，倡导理性消费与依法维权；面向老年群体推动适老化服务与反诈宣传结合，通过更便捷的服务举措与更耐心的风险提示，帮助其筑牢防骗“心理防线”和“操作防线”。 前景：金融安全宣传的关键在于常态化、精准化与协同化。随着数字金融发展和犯罪手段持续变化，基层金融机构不仅要“讲知识”，更要“教方法”，把风险识别、核实验证、紧急止付等要点转化为群众可操作的行为习惯。下一步，推动金融机构与社区治理力量、学校教育资源、商圈管理主体形成更紧密协作，构建“预防在前、发现更快、处置更稳”的基层金融安全防护体系，将有助于持续压缩诈骗与非法金融活动的生存空间，让金融服务更安全、更可得、更有温度。
金融安全关系民生福祉，宣传教育需要长期坚持；泰安新汶支行的做法表明，金融机构应立足群众需求，创新宣传方式，切实筑牢安全防线。这种"银社共建"模式既表明了社会责任，也为行业提供了有益参考。期待更多机构共同参与，营造安全健康的金融环境。