随着我国消费业态快速迭代升级,预付卡消费纠纷、网络直播营销乱象、针对老年群体的金融诈骗等新型案件呈现高发态势。
今年两会上提请审议的两高工作报告直击这些民生痛点,将整治违法促销保健品、规范直播带货、打击养老诈骗等列为年度司法重点任务,彰显司法机关主动适应社会发展需求的担当作为。
问题层面,当前消费领域违法手段呈现隐蔽化、链条化特征。
黑龙江省同江市人大代表刘蕾在调研中发现,部分健身机构和教育培训机构通过预付卡模式吸收资金后恶意跑路,单案涉及金额虽小但波及面广。
北京市人大代表岳巧云指出,直播带货中虚假宣传、数据造假等行为已严重破坏市场秩序。
更令人忧心的是,以免费体检、低价旅游为诱饵的养老诈骗案件持续高发,鹤岗市人大代表佟秀莲反映,不法分子往往利用老年人信息闭塞的弱点实施精准诈骗。
究其原因,既有监管体系滞后于新业态发展的客观因素,也存在违法成本过低的主观漏洞。
中国消费者协会2023年度报告显示,预付消费投诉量同比上升37%,但实际立案查处率不足15%。
北京达达律师事务所高子程代表分析,部分平台为追求流量红利,对入驻商家资质审核流于形式,客观上为不法经营者提供了可乘之机。
这些乱象已对经济社会造成多重负面影响。
微观层面直接损害消费者权益,宏观层面则侵蚀市场诚信基础。
数据显示,2022年涉老诈骗案件造成经济损失超50亿元,严重威胁老年群体财产安全与社会稳定。
更值得警惕的是,此类案件往往披着合法外衣,通过精心设计的"话术"规避监管,其危害具有长期性和扩散性。
针对上述问题,司法机关正构建全链条治理体系。
最高人民法院拟出台预付式消费司法解释,明确经营者卷款潜逃的刑事责任认定标准;最高检将联合市场监管部门建立"黑名单"共享机制。
多位代表建议,应压实平台主体责任,要求直播机构建立"先行赔付"基金,同时推动社区网格员与金融机构协同开展防诈宣传。
从发展前景看,这种司法主动介入民生领域的模式将形成长效机制。
随着《消费者权益保护法实施条例》修订在即,配合刑法修正案中关于金融诈骗的量刑加重条款,我国在保护弱势群体、规范新兴业态方面正构建起"立法-执法-司法"三位一体的防护网。
中国人民大学法学院教授指出,这种将个案治理转化为制度创新的做法,体现了新时代法治建设的实践智慧。
民生无小事,法治见真章。
对预付消费、直播带货和坑老骗局等问题的及时回应,既是对群众“急难愁盼”的精准对焦,也是对市场诚信根基的有力维护。
把司法的力度、治理的精度与服务的温度统一起来,才能让“闹心事”更少、让“放心感”更多,为高质量发展筑牢更可靠的法治支撑。