在消费新业态快速发展的背景下,虚假宣传、商品质量等侵权问题仍时有发生。
云溪区检察院调研发现,部分群众因法律知识不足、维权渠道不清,面临"维权难"困境。
此次在缤纷天地广场开展的普法活动,正是针对这一民生痛点实施的精准法治服务。
活动现场,八块图文展板系统梳理了《消费者权益保护法》中"七日无理由退货"、"三包责任"等关键条款,特别标注了网络购物、预付卡消费等新型纠纷的法律适用。
检察人员结合近期办理的"保健品虚假宣传案"等典型案例,用方言俚语解析法律条文,使晦涩的法条变得生动可感。
"遇到价格欺诈,要保留好交易记录和广告宣传证据",这样的实务指导让围观群众频频点头。
值得关注的是,此次宣传突破了传统单向普法模式。
咨询台前,检察官针对老年人保健品购买、未成年人网游充值等热点问题,提供"一对一"法律诊断。
市民张女士咨询"网购衣服货不对板"的处置时,干警不仅告知可先与平台协商,还详细演示了全国12315平台在线投诉操作流程。
这种"法律科普+操作指导"的立体化宣传,使得维权知识真正转化为群众可运用的工具。
从社会效应看,活动实现了多重价值:既填补了部分群体的法律知识盲区,又通过现场答疑化解了多起潜在纠纷。
更深远的意义在于,检察机关将被动受理案件转为主动预防,通过前端普法减少侵权事件发生,这与最高检"治未病"的司法理念高度契合。
据悉,云溪区检察院已建立常态化普法机制,下一步将联合市场监管部门开展"送法进企业"活动,从源头规范商家经营行为。
同时计划开设"消费维权微课堂",利用短视频平台扩大普法覆盖面,构建线上线下相结合的维权服务体系。
消费安全关乎民生福祉,法治宣传是维护消费秩序的重要基础。
云溪区检察院的这一举措表明,检察机关正在从被动处理案件向主动参与社会治理转变,从单纯的法律监督向全面的法治服务转变。
当越来越多的群众懂法、用法、守法,消费环境就会更加规范有序,市场秩序就会更加健康稳定。
这种以法治力量守护民生的实践,值得进一步推广和深化。