近日,天津静海经济开发区一家科技企业遇到了发展中的"急难愁盼"问题。
这家总投资超5000万元的市级重点项目企业,因海外精密生产设备提前运抵,四位欧洲技术专家随设备抵津,企业原定1月中旬的送电计划面临调整压力。
按照每人每天1100欧元的劳务费用计算,若专家空等送电将产生巨额成本,项目总经理刘冰为此焦急万分。
面对企业紧急需求,国网天津静海公司迅速启动应急响应机制。
公司组建涵盖多个专业领域的专项服务团队,对项目电源接入系统开展全面核算,在作业任务密集的情况下调整施工计划,连夜完成定值调整、设备试验等各项技术准备工作。
专项团队工作群里的消息常常持续至深夜,最终成功将送电时间提前半个月,为企业挽回经济损失,保障了项目按期投产。
这一案例折射出天津电力部门服务理念的转变。
"电等项目"不再是一句口号,而是转化为一项项切实举措。
该项目聚焦高端健康产品研发生产,不仅具有显著的产业引领作用,还能有效带动上下游产业链协同发展,为天津构建现代健康产业集群提供有力支撑。
电力部门主动对接项目需求,提前介入服务,体现了公用事业单位对经济发展大局的责任担当。
与此同时,在天津空港经济区,一家航空机载设备及维修产业基地项目顺利送电,展现了京津冀区域协同服务的新成效。
该项目总建筑面积约8万平方米,建成后将新增就业岗位1700余个,形成京津两地业务互补的产业布局。
项目负责人陶镜吉表示,企业在北京提交申请,全程未到天津现场,即完成所有用电手续办理,这种便利程度超出预期。
这一突破得益于国网天津东丽公司创新推出的"电管家+云办电"服务模式。
该公司与天津港保税区管委会建立对接机制,提前掌握区域发展规划,精准对接项目需求。
在获知企业备案信息后,东丽公司立即与国网北京顺义供电公司组建跨地域工作专班,指派专属客户经理全程线上服务,通过视频连线开展远程勘察,大幅提升办电效率。
据了解,国网天津电力牵头京津冀"三地四方公司",深入研讨跨域业务场景,制定统一规则与区域供电服务"异地办理"工作方案,健全需求导向、快速反应的主动服务体系。
这一机制创新打破了行政区划壁垒,实现了跨区域企业办电服务的无缝衔接,为京津冀协同发展提供了基础设施保障样本。
从服务重点项目的超前介入,到跨区域办电的流程再造,天津电力部门的一系列举措,体现了公用事业改革的方向。
通过简化流程、优化服务、创新机制,将企业办电从"多次跑"变为"一次不跑",从"被动等"变为"主动送",切实降低了企业制度性交易成本,提升了区域营商环境竞争力。
这种转变的背后,是对经济发展规律的深刻认识。
重点项目的顺利投产,不仅关系企业自身发展,更关系产业链供应链稳定,关系就业岗位创造,关系区域经济活力。
电力作为基础性产业,主动适配经济发展需求,实现了公用事业与实体经济的良性互动。
服务重点项目、优化营商环境，关键在把“承诺”落到“时效”和“体验”上。
从抢抓送电窗口到跨域线上协同，电力服务的提速增效折射的是治理能力与服务理念的升级。
面向未来，唯有持续完善规则协同、流程再造与数字赋能，才能让要素保障跑在项目需求前，为高质量发展夯实更稳、更快、更优的基础支撑。