随着数字技术变得越来越贴近生活,保护用户隐私这件事在全球都成了大家关注的热点。最近,西班牙通信用户协会直接把一家跨国科技企业给告了。这家公司在给用户提供服务的时候,把个人的观点、宗教信仰、健康状况这些敏感信息全都给收集了,秘书长贝尔纳文·埃尔南德斯就说,“连最基本的保护措施都没做好”。其实企业完全没必要收集这么多数据,照样能提供服务。 这起诉讼其实是最近欧洲那边加大监管力度的一个缩影。自从欧盟的GDPR生效后,好多成员国都在盯着科技企业的数据合不合规。这家被起诉的公司主要是通过安卓系统和它旗下的应用覆盖了大量用户,它的数据收集方式早就被大家盯着看了。协会估计西班牙有3700万人都被牵扯进来了,已经把申请给马德里法院送过去了,要求调出用户信息,好为以后的集体诉讼做好准备。 这场争论其实就是企业想赚更多钱和保护用户隐私之间的矛盾。一边是为了服务做得好点、推送精准点要收集点数据,一边是收集太多容易侵犯隐私或者助长垄断风险。被诉的这家公司回应说这都是没影儿的事儿,还说诉讼方在没征得同意的情况下就要人家信息,“简直就是为了搞集体索赔投机取巧”。 这事儿影响挺大的,不光是一个国家的事儿。对用户来说打官司能让大家更明白自己有数据自主权;对企业来说就得好好把数据分类分级做细;对监管层来说欧盟各国估计还得加强合作搞个跨境的规则框架出来。 以后数据保护和利用之间肯定还会长期拉锯。法律越来越完善、技术手段也越来越先进的时候,大家就都能在动态平衡里搞出个更安全的数字环境来。这次的官司进度以后还能给别的案子当参考。数据可是数字时代的宝贝资源,用得好跟守得好直接关系到社会公平和技术进步。这件事再一次提醒大家:享受便利的时候千万别把安全给丢了。