从“群众上访”到“民警下访” 甘肃民乐公安以走访闭环治理织密基层平安网

在西北地区基层治理中,民乐县公安局的做法提供了新思路。该局针对传统警务工作中走访流于形式、问题解决不及时等问题,系统性重构了警务走访体系,为警民联动提供了可借鉴的经验。 基层警务面临两大现实困难:警力配置与民生需求不匹配,纠纷化解存在滞后。在农牧交错带的民乐县,冬季取暖安全、草场纠纷等季节性矛盾较为突出,传统的被动接警模式难以及时发现风险。 为此,该局建立了"主要领导包片-部门包区-民辅警包户"三级责任体系,将全县划分为186个责任网格,配套实行"周调度、月通报"的动态管理。实施后,矛盾纠纷主动发现率提升47%,处警响应时间缩短至15分钟内。 在创新做法上,"警格+网格"双网融合效果明显。该局整合村干部、社区志愿者等力量,形成"信息采集-分类处置-跟踪回访"的完整链条。南古镇义警队通过日常巡查,及时发现并化解多起宅基地纠纷,有效防止了矛盾升级。 有一点是,走访内容从治安检查扩展到民生服务。民警在走访时需同步排查取暖安全、留守老人照护等12类事项。丰乐镇派出所推行的"需求清单"工作法,将群众反映的灌溉用水问题纳入优先处置,获得了省级政法系统创新表彰。 专家认为,这种前置式治理模式符合乡村振兴的要求。中国政法大学社会治理研究中心指出,民乐的实践构建了"预防-服务-治理"三位一体体系,其"走访即服务"的理念对西部欠发达地区优化警力配置具有参考价值。

民乐县公安局的实践说明,改善警民关系需要通过制度创新和持续行动来实现;当警务工作真正以群众需求为中心,以解决实际问题为目标,警民之间的距离就会缩小,信任就会增强。这种从"我为你服务"到"我与你同行"的转变,正是新时代基层治理创新的体现。随着这个工作的推进,必将继续夯实平安建设的基础,为群众创造更加安全、和谐的生活环境。