北京朝阳区为了让老人过上好日子,最近搞了个多层次智慧养老服务体系,要把“老有颐养”这事儿搞大。现在大城市的人口老龄化问题越来越严重,怎么把养老服务体系建得既完善又能长久运行,成了大家都得想的事儿。朝阳区作为首都功能的重要区域,这些年一直盯着“老有颐养、老有善养”的目标使劲,在设施布局、服务模式创新、科技应用还有产业生态培育这几个方面都下了不少功夫。现在的格局是覆盖全面、层次清晰、智能便捷,算是初步成型了。 先来说说怎么打基础。朝阳区把养老设施建设当成头一件大事来抓,想办法织密一张“一刻钟养老服务圈”。他们搞了个三级网络,上面有区级指导中心管着总盘子,中间有街乡区域中心当枢纽,底下靠社区驿站做支撑。到现在为止,全区已经有养老机构83家、社区驿站173家、街乡中心23家,床位数也冲到了2.4万张,这些数据在北京市头里排着呢。这么密集的网络布局让老人想就近享受到服务变得容易多了。 不过这还没完,朝阳区还在谋划未来。计划到2026年新建2家区域中心、再加上1000张家庭照护床位、还有10家老年餐桌。他们想让所有街乡的中心都具备齐全的功能,让服务资源更普惠一些。 接下来就是科技赋能这块儿了。智慧化可是朝阳区养老服务的一大亮点。他们弄了个区级的智慧平台,数据全都在网上跑了——汇集、覆盖、查询、共享、展现,样样不落。有了这平台做底子,各种新服务就来了:出行方面给老人们安了打车定位牌接进了高德打车平台,搞“一键叫车”;餐饮方面已经建了280个老年餐桌覆盖了43个街乡,“十五五”期间还要推“一码通办”。 还有个体验中心挺有意思——北京第一个老龄友好智慧体验中心就在这里建成了,“京朝养”小程序也上线了,老人能直接体验智能化的产品和服务。 再说怎么解决养老的关键难题。围绕“医食住行”这几个老人最关心的方面,朝阳区也想了不少办法。在医疗上就是推动医养结合:跟医院签约、和社区卫生中心合作、支持养老机构内设医疗机构;还试点了失智照护专区标准规范,在10个街乡搞助医陪诊活动。 居家养老这一块也很重视:推进适老化改造已经盖了4000多张家庭照护床位、改造了9000多户家庭;还引进专业团队提供上门康复、陪诊等服务。 在精神关爱和社区参与上也不落下风:持续开展孝星评选、敬老月活动;建成了12个全国示范性老年友好型社区;依托老年大学搞教育;还有银龄行动和志愿服务。 最后就是保障体系得跟上。为了保证质量安全,朝阳区建立了跨部门的协同监管机制;搞“红黑榜”信用评价;用智能设备来监管。同时推进标准化建设和星级评定工作。 为了让老人们少花钱还能享受到好服务,朝阳区发放用餐补贴、适老化改造补贴、支持家庭床位建设;还搞养老消费季和惠老服务券。 从打基础到用科技;从解决具体问题到构建全方位保障体系,北京市朝阳区的做法很清晰地展示了大城市养老高质量发展的路径。经验表明推动“老有颐养”需要政府带头、多方一起努力、科技帮忙、跟着需求走。 展望未来随着网络完善、智慧应用深入推广、银发经济越来越有活力,朝阳区有望为超大城市应对老龄化挑战提供更有参考价值的“朝阳样本”。