问题—— 近年来,文旅消费已成为扩大内需的重要支点,但一些地区仍存在“旺季拥挤、淡季偏冷”“服务体验不均衡”“中小微文旅企业融资与拓客能力不足”等问题。对甘肃而言,文旅资源优势明显,既要把自然与人文资源转化为稳定的消费增量,也需要在支付便利、服务供给、市场触达等环节补齐短板,更提升游客体验与产业韧性。 原因—— 一上,居民消费更趋理性,出游更加看重性价比与便捷性;促销工具和高频小额补贴更容易形成“看得见、用得上”的刺激效果。另一方面,文旅消费从“看景点”转向“重体验”,对交通接驳、门票与住宿联动、线上预约、移动支付等综合服务提出更高要求。同时,入境旅游回暖后,外籍游客本外币兑换、退税办理、移动支付适配等的便利程度,直接影响目的地口碑与复游率。产业端也需要更顺畅的金融支持与跨境服务,帮助企业对接市场、优化产品与运营。 影响—— 本次活动贯穿2026年全年,突出“常态化、可持续”的促消费思路:每日上午9时定时发放文旅消费券,券种覆盖50元、100元、200元、300元四档,既满足日常出游、周末短途,也兼顾家庭度假、长线旅游等需求。按规则,50元、100元、200元档消费券消费者每日可领取核销1张、每月限4张;300元档每周可领取核销1张、每月限4张,有助于在覆盖面与使用体验之间取得平衡,减少集中抢券带来的波动。 对市场而言,消费券与支付立减等手段叠加,可提高出游决策的确定性,推动潜在需求更快转化为订单,并带动餐饮、住宿、交通、文创等关联消费。对供给侧而言,场景拓展将吸引更多经营主体纳入统一活动体系,推动产品打包、服务升级与数字化运营,实现从“促销”到“优化供给”的联动。对区域发展而言,甘肃在黄河文化、丝路文化、敦煌文化以及冰雪、研学等多元资源上基础扎实,全年持续活动有望促进淡旺季更均衡,带动县域旅游和夜间经济等新业态成长。 对策—— 此次活动不止于“发券”,也把提升服务便利度作为重点。启动当天,省文旅厅与中国银行甘肃省分行签署战略合作协议,提出依托金融机构综合服务能力,围绕入境游客需求打造有关产品,推进本外币兑换、离境退税等文旅金融场景的服务创新,并通过手机银行活动拓展消费场景。此外,合作还提出为中小微企业提供跨境撮合、海外市场咨询等服务,帮助企业提升“走出去”和承接国际客源的能力。 从实施层面看,提升政策效能需要三方面协同:其一,强化“券—景区—住宿—交通—餐饮”联动,鼓励组合优惠和分时段使用,引导消费向淡季、夜间、县域延伸。其二,突出体验导向,推动预约、导览、投诉处理等服务流程更规范,提升游客对“便捷舒心”的直观感受。其三,加强风险防控与监管,防止违规套券、虚假交易等,确保财政资金使用规范透明。 前景—— 总体来看,甘肃以全年促消费活动为牵引,将“惠民补贴”与“金融和服务能力建设”同步纳入政策工具,体现出从短期拉动向中长期培育市场的转变。随着入境旅游便利化措施完善、移动支付和退税服务优化,以及对中小微企业的金融支持持续落地,甘肃文旅有望在扩大客流的同时提升停留时长和人均消费,推动“流量”向“留量”“增量”转化。下一步,活动成效仍取决于产品供给能否持续上新、重点线路能否形成品牌、服务细节能否经受高峰期检验。
文旅消费促进活动的推出,表明了甘肃对文旅产业和消费市场的持续投入。通过政府补贴、金融创新、场景拓展等举措协同发力,甘肃正在完善文旅消费生态:既让消费者获得实惠,也为产业提质升级提供支撑。随着活动推进,甘肃文旅有望迎来新的增长空间,为经济社会发展注入更扎实的动能。