春节临近，基层社会治理面临季节性挑战。
泰山区财源街道财东社区在走访中发现，冬季居民用电用气量激增、商户经营节奏加快、企业用工流动频繁等因素，易引发安全事故与矛盾纠纷。
社区党总支书记李某某介绍，仅1月份就接到居民反映楼道堆物、车位纠纷等诉求同比上升23%，部分小微企业存在消防器材过期等共性问题。
针对这一现状，社区创新实施“三员联动”机制：由12名退役军人志愿者担任安全督导员，28名网格员兼任矛盾调解员，6名社工办干部作为政策宣讲员，形成“预防—发现—处置—回访”闭环管理。
在居民区，工作组重点排查老旧线路、燃气阀门等风险点，建立“一户一档”电子台账；针对商户集中反映的冷链仓储安全、用电负荷超标等问题，协调供电部门开展专项检测；对排查出的劳资纠纷等涉企矛盾，联合司法所启动“24小时响应”调解程序。
此次行动凸显三个治理亮点：一是发挥退役军人政治素质优势，将部队管理经验转化为社区隐患排查标准；二是推行“企业吹哨、社区报到”服务模式，帮助7家小微企业对接应急管理局完成消防演练；三是开发“码上报”微信小程序，实现居民诉求“线上提交—智能分派—限时办结”。
辖区超市经营者张某某表示：“社区不仅指出灭火器放置不规范的问题，还帮忙联系了免费年检服务。
” 从治理成效看，该社区通过前置干预，成功避免3起可能升级的邻里冲突，企业安全生产责任书签订率达100%。
山东大学社会治理研究中心专家王某认为，这种“主动式治理”将传统节前检查升级为常态化服务，其“政企民协同”“清单化整改”等做法值得推广。
据悉，财源街道拟将财东经验纳入2024年智慧社区建设方案，计划投入50万元完善风险预警系统。
春节是万家团圆的时刻，也是考验基层治理能力的时刻。
财东社区的这次走访排查行动，看似是一项常规性的工作，实则体现了新时代基层社会治理的新理念和新做法。
它深刻说明，只有坚持以人民为中心，把群众的安全和福祉放在首位，主动作为、靠前服务，才能真正将矛盾化解在萌芽状态，将风险消除在源头。
这种贴心周到的服务，既是对传统文化中"守望相助"精神的继承，也是对现代社会治理要求的有力践行。