临沂的消费者投诉每周都会公布一次,这次竟然有十家企业频繁被点名。临沂市市场监管局把这次的“曝光台”升级了,把一周内收集到的5290件投诉给曝光出来。大家一看,这就知道哪个县区投诉最多了。这次的TOP10投诉榜单出来了,十家企业全部曝光:临沂翡翠房地产开发有限公司、山东阿柚食品有限公司、罗庄区兴迎百货商行、山东和润健康科技有限公司临沭新天华府小区、临沂市河东区聚优品五金工具有限公司、临沂金凤祥食品有限公司兰山区书桃副食百货商行、兰山区新德优购食品商行还有临沂瑞丽美容医院。 这十家企业的问题主要集中在房产、食品、百货和美容四个领域。监管部门还公布了这些企业的处理进度,大多数都采取了先行赔付、限时整改和约谈负责人的措施。个别案子因为跨区域跨部门,处理时间稍微长一点,但也已经被列为重点督办清单。这个榜单一出来,就能让大家看到企业的责任心到底怎么样了。 市场监管部门还特地提醒大家注意一些“高风险”场景。比如买房前一定要查清楚预售证,不要轻信口头承诺;网购食品的时候要看清生产日期和储存条件;去美容院做项目要问清楚资质和收费明细;买五金工具的时候不仅要比价还要看售后。 临沂市市场监管局表示,以后会把投诉量、解决率和满意度纳入企业信用档案,和招投标还有评优评先挂钩。同时还会加密“曝光台”发布频率,通过公开倒逼企业自律。这样做的目的就是让大家都能安心消费,保护好自己的钱包。