1月14日这天，武汉长江新区武湖街道综合执法中心带着长江新区城管执法局燃气管理办公室的人，一块儿去了五通口社区。街道副主任黄帅就在那儿跟大家伙儿唠嗑儿，现场设了个点专门回答问题。大家伙儿围着看电子屏上的安全提示，他就赶紧把群众反映的诉求都记下来。工作人员一边讲燃气软管能用多久、漏气咋检查、报警器咋用这些知识，一边还教大家遇到情况该咋处理。 讲完了就开始干实事。街道负责人、燃管办的专员还有燃气公司的技术人员组成一队人，开始挨个敲门。他们发现很多家里的软管都超过18个月没换了，还有的接头松了。在独居老人王翠兰家里，检查人员发现她的软管都快成五年的老古董了。面对王婆婆“没漏气就不换”的糊涂想法，工作人员拿出工具给她看老化的软管多危险。话都说到这份上了，王婆婆这才明白过来。 工作人员也没只发现问题就完事。他们直接从包里掏出自带的金属波纹管，当场就给王婆婆免费换上了。装完了还手把手教她怎么自己检查漏气，叮嘱她过年期间多通风。从查出隐患到修好隐患再到教方法，这算是个完整的服务流程。 据了解，这次一共敲了20多户的门。现场就整改了6处像软管老化这种的毛病。重点是多关照一下老年人和行动不便的人。正是因为他们主动上门、服务贴心，才把这些知识短板补上了。 武湖街道这事儿干得漂亮，是公共安全管理跟社区服务结合的好例子。它不光是搞短期突击检查，更体现了一种常态化的工作思路。通过排查、整改、普及这三板斧，不光消除了风险点，还让大家心里有了安全文化。 安全这事儿马虎不得。这种主动往屋里钻、给老百姓把“防火墙”筑起来的做法，为了保障大家过个好年提供了实实在在的保障。以后还要多搞这样的工程才行。