3月20日，潍坊市召开2026年信访工作联席会议第二次全体会议。会议总结近期信访保障工作成效，重点部署年度民生领域问题治理任务。市委副书记郭飞强调，当前全市信访形势总体稳定，但欠薪、征地拆迁等民生问题仍然突出，需要依法依规系统性解决。 问题导向：聚焦民生热点 会议分析显示，劳动社保、教育医疗等领域信访量占比超过60%。部分历史遗留问题因政策衔接不畅或执行偏差导致矛盾积累，如个别地区征地补偿标准与经济发展不匹配、农民工欠薪案件存在跨部门协调困难等。这些问题直接关系群众切身利益，需要妥善处理。 制度支撑：完善工作机制 为应对这些挑战，潍坊市推出三项新机制：一是实行清单化管理，对15类高频事项明确责任单位和办理时限；二是推行"首接负责制"，杜绝部门推诿；三是将信访工作纳入领导干部考核。目前，市公安局、人社局等部门已试点"一站式调解中心"，年内将在全市推广。奎文区创新的"网格员+律师"调解模式使重复信访率下降37%，为基层治理提供了有效经验。 纵深推进：强化协同联动 会议强调要加强跨部门协作，市级专班将联合纪委监委开展专项督查，对积压案件实行挂牌督办。副市长郝建要求杜绝形式主义，所有受理事项须在30日内反馈初步结论。此外，新上线的数字化民意分析系统已收集12万条数据，为政策调整提供参考。 前瞻研判：建立长效机制 专家指出，潍坊的做法反映了信访工作从被动应对向主动预防的转变。随着《信访工作条例》实施，需要继续明确行政调解与司法救济的界限，同时提升基层矛盾化解能力。会议提出的27项措施中，"建立民生政策风险评估机制"等创新举措值得关注。
信访工作是连接群众与政府的桥梁。解决群众诉求既考验能力，也检验作风。潍坊市坚持以法治为引领、以问题为导向、以协作为支撑——持续推进民生问题治理——在解决实际困难中完善制度、赢得信任，为社会稳定和高质量发展提供保障。