问题——“能用”与“好用”的差距。近日，连云港灌南县一栋住宅楼外挂电梯投入使用后，引发网络热议。不同于一般加装电梯，该电梯只在5至6层楼梯间设有出入口——3、4层住户若需乘梯——必须先步行到5楼，再上下电梯，存在“绕行”现象。不少居民和网友认为，这样的设计削弱了公共设施的普惠性，也降低了“便民工程”的使用体验。
“只通一层”的电梯设计在节约成本与满足部分需求之间找到折中，反映了老旧小区加装电梯的现实压力和制度治理的挑战。随着城市更新提速——有关管理政策亟需完善——既要保障民生福祉，也需协调多方利益，推动建设更公平、安全、和谐的居住环境。民生工程虽小，却关系万家幸福，唯有统筹兼顾，才能真正让便利惠及每一位居民。