在项目建设的关键阶段，如何让商户顺利开业、让项目如期投运，考验着地方政府的服务能力和执行效率。日照市东港区的做法是将传统的"商户跑腿"转变为"部门上门"，通过创新政务服务供给方式，为项目发展提供有力支撑； 问题的症结在于，传统的行政审批模式要求商户往返于项目现场和政务服务中心之间，既耗费时间精力，又容易影响开业进度。特别是在春节销售旺季前夕，时间就是商机，每一天的延误都可能导致商户错失黄金销售期。五彩奥莱项目汇聚餐饮、影视、百货等多个业态，已招引商户124家，这意味着需要办理的各类证照数量庞大、类型复杂，传统办理方式的弊端更加凸显。 为破解这个难题，东港区行政审批局主动作为，将审批窗口搬到了项目一线。这一创新举措的背后，是对商户需求的深入调研和对项目特点的精准把握。针对项目业态丰富、商户需求多样的特点，审批部门提前安排服务专员为每家商户提供"一对一"咨询指导，明确办理条件和流程，帮助商户精准准备材料、规范场地设置，有效破解了开业筹备中的各类难题。 这种"窗口前移、服务下沉"的做法带来了显著成效。商户焦利洁的经历最具代表性：在等待装修物料的间隙，营业执照就已办妥，整个过程仅需20分钟，既不耽误装修进度，也不影响与供货商的对接。1月23日当天，现场共为20家商户办理营业执照、食品经营许可证等各类证照78份，办理效率和商户满意度都得到了提升。 从项目方的角度看，这种服务模式也大大减轻了他们的协调负担。五彩奥莱董事长助理王伟表示，审批部门上门办证不仅节约了商户的时间，让大家能集中精力做好开业筹备，更重要的是给项目方吃了"定心丸"，增强了按时开业的信心。 东港区的做法表明了更加系统的项目服务理念。从项目落地之初，有关部门和秦楼街道就遵循"全程跟踪、主动对接、精准纾困"原则，从前期手续办理到中期施工建设，全程保驾护航、实时排忧解难。这种全链条、全周期的服务保障，为项目顺利推进筑牢了基础。 目前，五彩奥莱项目已聚集华夏影城、开心麻花剧场、北里记、盛江山自助烤肉等300多个知名品牌，商户们正在紧张有序地进行装修、备货，项目方也在全力以赴做好各项开业准备。这种上下齐心、众志成城的氛围，正是项目顺利推进的重要保障。
当行政审批从"坐等上门"变为"主动敲门"，改变的不仅是办事效率，更是营商环境的温度。东港区的实践表明，政府服务的创新能够有效转化为市场活力。在构建新发展格局的背景下，如何将此类创新服务制度化、长效化，值得各地深入探索。营商环境没有最好只有更好，企业和群众的获得感才是检验改革成效的根本标准。