让张伉、何梦龙、张璐瑶这几位编辑的报道来看看吧。咸阳市政务服务中心这个地方可是很用心，今年直接挂上了“咸阳市银龄驿站”的牌子，这就成了他们践行雷锋精神的重要阵地。以前大家伙儿办事总觉得难，尤其是岁数大了操作线上系统、搞不清楚流程更是头疼。现在好了，中心专门搞了个帮办代办服务清单，把社保认证、缴费这些高频事项都列出来，遇到不懂的事儿直接找他们就行。 为了方便老人，中心给窗口配了老花镜、轮椅这些设备，还设了残障人士通道。你看数据就知道多实在了，光是陕西省敬老优待证就办了近500件，帮办代办的服务量也有4000多人次，全年累计服务老年群体超过3400人次。最让人高兴的是特殊群体办事时间给压缩了80%以上。 这还不算完，3.5学雷锋日那天他们没闲着，发了100多份宣传资料，服务了30多个人。工作人员主动上前帮忙查询信息、教智能手机用法，这就是实实在在的贴心服务。 从“窗口等你”变成“主动上前”，从“赶紧办完”变成“温情相伴”，中心决心把“银龄驿站”这个牌子擦亮。以后还会把学雷锋精神变成日常工作的一部分，细化服务、优化流程，真正让政务服务变得更有温度、更有质感，把每一位老人都照顾好。