12306 半夜候补成功的1700元车票作废了

铁路部门已经确认报道中的情况:半夜候补成功后,1700元的车票被作废。为了说明这个问题,技术中心详细解释了相关细节。最近有媒体报道说12306半夜候补成功的1700元车票作废了,铁路12306技术中心迅速核查。系统后台显示,注册为陈某的12306账户在2月19日11时09分下单候补2月23日厦门到宜兴的三张二等座车票。选择车次是G1654次和其他车次,填写乘车人是3人,预付票款1674元,确定确认截止兑现时间为开车前1小时。通知方式包括微信通知1人,短信通知2人。2月22日18时44分,陈某的这个账户又买了三张同一时间段厦门北到南京南的G1656次二等座车票。这段行程厦门北15时43分开车,南京南22时36分到站。支付票款是1755元。购买成功后,他没有取消之前提交的候补订单。2月23日凌晨2时53分,系统确认这个账户提交的候补订单兑现成功。兑现车次是2月23日厦门8时50分开到宜兴15时04分到站的G1654次。系统立刻按照之前选择的通知方式给三个乘车人发送了候补兑现成功的消息。这次买票成功后,旅客没有取消候补订单。2月23日下午3时43分,他们乘坐G1656次列车从厦门北站出发,晚上9点55分在宜兴站下车。根据规定,同一个人不能在同一个时间段购买两段不同行程的票。这次乘客买的是从厦门北到南京南这段时间到达南京南站的车票和从厦门到宜兴这段时间到达宜兴站的车票时间上不重叠。因此系统判定行程没有冲突。 这个过程中需要说明的是:乘客提交了一个候补订单后又买了一张不同区段的票。这两张票时间段不重叠所以没有冲突但乘客没有取消之前的候补订单导致后来出现问题。乘客提交候补订单时系统已经提示过相关规则并且提前4小时57分通知了旅客等信息。另外乘客还多次尝试改签但最终取消了改签订单没有完成改签步骤。此外报道中旅客购票画面并非官方平台页面铁路部门建议大家通过官方平台购票并查看相关规则如果已经买了其他车票就要及时取消候补订单才能避免类似问题发生同时铁路部门会继续优化完善相关服务提供更好体验。