2025年，陕西省西安市长安区郭杜街道因为工作干得不错，被评为陕西省第五次全国经济普查先进集体。这事儿不光是给他们的阶段性成绩点个赞，也让咱们看到了当地为了让基层治理和民生服务走到一块儿所下的苦功夫。郭杜街道把“解忧、暖心、协同”这三个词当成推进民生工作的总开关，一直在精细化治理、多元化服务还有精准化破题上死磕。街道相关负责人说，基层治理是国家治理的老底子，关系到老百姓的切身利益和社会的和谐稳定。就在咱们这个地方，这些温暖人心的小场景天天都在上演：社区食堂里饭菜香飘四溢，志愿者耐心地教老人怎么用智能手机，新修的充电桩让居民给电动车充电变得有条有理……这些看着不起眼的小事儿，其实是街道下了大力气把基层治理做实做细，把民生服务搞得更上一层楼的最好体现。 面对“一老一小一新”这几类人的实际需求，郭杜街道坚持问题导向，把服务供给从以前的“谁都能用”变成现在的“找准目标”。在书苑社区合能公馆小区的党群服务站里，工作人员主动上门给高龄老人讲解政策还帮忙跑腿代办业务，十分钟就能把高龄补贴申领办好。这种“上门办、陪着办、快速办”的做法，就是街道把群众操心的事儿当成了天大的事儿来干的样子。东街社区通过“民营公助”的方式开了个社区食堂，每天吃饭的人能超过200个，把老年人吃得放心、舒心这事给兜住了。翰林社区为了帮家里减轻带娃的负担也开了普惠托育园，有多种班型可以选，现在已经收下了14个小宝宝。这些举措都说明了街道在民生的关键节点上出手精准，真正把基层服务的“最后一公里”给打通了。 随着社会结构变化还有人口老龄化越来越厉害，构建一个覆盖人一辈子的服务体系成了基层治理的大事。郭杜街道搞的“青伴夕阳”公益服务项目从2020年开始搞到现在，一共开展了78次活动，有3120多个人从中受益。项目通过“一对一”的线下教学加上“云课堂”的线上辅导两手抓，帮老年人学会用智能手机防骗等实用技能，让他们能顺利地跟上数字社会的步伐。除了照顾老人，街道也没忘了其他年龄段的人。樱花路社区搞的“爱在樱花”公益交友项目给单身青年搭了个鹊桥，现在已经撮合了110对情侣；北街第二社区的“荧火夜校”、书苑社区的“小桔灯”夜校这些教育项目更是开了瑜伽、国画、亲子教育等二十多门课，一年下来服务了超过1300个人次，大大丰富了大家伙儿的精神文化生活，也让社区的凝聚力更强了。 基层治理光靠政府单干可不行，得把社会上各行各业的人都发动起来一起干才行。居安路第一社区国色天香小区以前电动车乱停乱放充电很危险的问题通过大家一起“摸清底数”再“联动共治”就给解决了。现在小区里新装了260个充电桩，不仅环境变好了居民心里也更踏实了。这种协同治理的模式强调信息互通、资源整合还有责任共担，最后形成了“大事小事一起商量、难题一起解决、好处大家共享”的好局面。 郭杜街道搭台子建机制慢慢构建出了政府管、社会调、居民自己管这三者良性互动的大格局。民生里头没小事儿任何一点变动都牵着老百姓的心呢。郭杜街道的这些做法告诉我们推动基层治理现代化就得坚持以人民为中心的理念在解忧中靠近民心在服务中传递温暖在协同中凝聚起大家的力量。 以后咋把制度的优势变成实实在在的治理成效？咋样把共建共治共享这块儿的实践做得更实？还得靠像郭杜街道这样的单位多多摸索和长久坚持才行呢这也给全国各地提升基层治理的精细化、人性化还有协同化水平提供了不少值得参考的点子和思考方向。