王淼和张晓燕已经把关于2月8日和2月9日发生的事件全部校对完毕。在这次热议中，费煜作为值班主任一直关注着进展。无座票乘客给工作人员带来了不少困扰。2月8日，张晓燕把买到的其他车厢无座票给这位网友后，他发现自己所在的车厢人太多，就把他送到了静音车厢。之后，张晓燕表示就有工作人员过来提醒“不过可能也是看管得严不严。”2月9日，“网友称买到无座票在静音车厢被劝离”这个话题给广大网友留下了深刻印象，话题冲上了微博热搜。给12306打去电话后，一名接线员告诉媒体，购票时会显示具体车厢号和座位情况，并且静音车厢不售卖无座票。另一位工作人员则建议无座旅客尽量不要去静音车厢乘坐，但并没有硬性规定。 不少网友对这次事件给予了关注。他们认为无座票也是有具体车厢号的。还有人表示无座票只是指没有固定座位，可以使用空座位，“静音车厢”的使用体验给大家带来了很多话题。这次争论还涉及到乘务员巡逻提醒的问题。大家讨论着是否应该给静音车厢配备巡逻乘务员。12306平台的人工客服告诉媒体，在巡视过程中遇到儿童吵闹声过大的情况，乘务员会适当提醒；如果乘客遇到问题可以直接联系工作人员处理；也可以扫描座椅扶手上的二维码反馈问题。