日前,国务院办公厅印发《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》,对政务App的建设、运营和管理提出了明确规范。
这份文件要求避免同质化政务应用程序建设,禁止将点赞量、投票数、转发量、学习时长等虚拟指标作为考评依据,严禁强制下载使用政务App。
相关部门负责人表示,该办法对于防止"指尖上的形式主义"反弹回潮、提升政务服务效能具有重要意义。
政务App的泛滥问题由来已久。
在过去一段时期内,一些地方和部门各自为政,导致政务应用程序数量激增、功能重复、使用体验差。
这些App的产生逻辑往往本末倒置,不是根据实际需求进行定制开发,而是先有"产品"再去制造"需求",甚至采取行政命令方式强制推广。
基层干部和群众因此陷入"指尖上的形式主义"困境,不仅要下载众多App,还要定期打卡、点赞、填报数据,严重浪费了基层工作精力。
这一现象的深层原因值得反思。
表面上看,这是形式主义问题,但穿透现象观察本质,许多政务App的立项、采购背后隐藏着经济利益和预算问题。
一些部门打着"数字政务""智慧政府"的旗号,通过可行性审查和项目论证,将大量资金投入到不必要的应用程序开发中。
这反映出一些地方机关系统内部自我纠偏能力不足,自下而上的反馈修正机制堵塞,导致问题长期得不到有效解决。
此前,中央层面已经开展了多轮专项整治工作,取得了显著成效。
政务App数量大幅压减,基层负担明显减轻。
如今出台专门性规范文件,目的是将这些好经验、好做法制度化、长期化,防止整治成果反弹。
这体现了从治标向治本的转变,从临时性整治向常态化管理的升级。
然而,新的挑战正在出现。
随着人工智能技术的发展,"AI+政务"成为新的风口。
在这一背景下,是否会重演政务App泛滥的故事,值得警惕。
因此,规范政务App管理的制度框架必须具有前瞻性,不仅要解决当前问题,更要建立长效机制,防止新技术被滥用于形式主义。
《办法》的出台表明,国家层面已经认识到这一问题的严重性,并采取了制度化措施加以规范。
各地各部门应当以此为契机,进一步完善政务应用程序的评估、监督和退出机制,建立以用户需求为导向的开发流程,强化对虚拟指标考核的约束,确保政务App真正服务于人民群众和基层工作。
同时,要加强对新兴技术应用的规范管理,防止新瓶装旧酒,避免形式主义问题在新领域重现。
政务应用程序规范化管理折射出政府治理理念的深刻转变,从追求"数量规模"转向注重"质量效益"。
此次新规的出台,不仅是对形式主义的精准打击,更是推进国家治理现代化的具体实践。
在数字化转型浪潮中,如何平衡技术创新与务实管用,将成为检验政府治理能力的重要标尺。
唯有坚持问题导向、效果导向,才能真正让数字技术成为提升治理效能的助推器,而非基层负担的新源头。